1、檢查網(wǎng)絡(luò)連接
故障排除的第一步是檢查網(wǎng)絡(luò)連接。假如您的樂(lè)刷POS機(jī)不能連接到網(wǎng)絡(luò)，那么不能完成支付交易。您可以通過(guò)以下操作檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常：
1. 檢查樂(lè)刷POS機(jī)的WIFI或4G信號(hào)是否穩(wěn)定；
2. 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼是否正確；
3. 嘗試在其他設(shè)備上連接同一網(wǎng)絡(luò)，以確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常工作。
假如您的樂(lè)刷POS機(jī)仍然不能連接到網(wǎng)絡(luò)，則建議您聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，并尋求技術(shù)支持。
2、檢查硬件設(shè)施
假如網(wǎng)絡(luò)連接正常，您需要檢查POS機(jī)的硬件設(shè)施。樂(lè)刷POS機(jī)有許多硬件部件，例如卡槽、讀卡器和顯示屏等。假如這些部件存在故障，將不能完成支付交易。您可以通過(guò)以下操作檢查硬件設(shè)施是否正常：
1. 檢查卡槽是否有卡片或雜物阻塞；
2. 檢查讀卡器是否損壞或灰塵太多；
3. 檢查樂(lè)刷POS機(jī)的顯示屏是否有任何損壞或損壞。
假如您不能自行解決硬件設(shè)施故障，則建議您將POS機(jī)送往授權(quán)維修中心修理。
3、重新啟動(dòng)POS機(jī)
假如網(wǎng)絡(luò)連接和硬件設(shè)施都沒有問(wèn)題，您可以嘗試重新啟動(dòng)POS機(jī)。重新啟動(dòng)可能會(huì)幫助您解決一些問(wèn)題，并使樂(lè)刷POS機(jī)重新正常運(yùn)行。
1. 在樂(lè)刷POS機(jī)主屏幕上，長(zhǎng)按電源鍵；
2. 在彈出的選項(xiàng)中，選擇“重新啟動(dòng)”；
3. 等待POS機(jī)重新啟動(dòng)后，再嘗試進(jìn)行交易。
假如重新啟動(dòng)不能解決問(wèn)題，則可以考慮清空POS機(jī)或者升級(jí)軟件。
4、聯(lián)系樂(lè)刷客戶支持
假如您已經(jīng)嘗試了以上三個(gè)步驟，但是樂(lè)刷POS機(jī)仍然不能正常運(yùn)行，則可以考慮聯(lián)系樂(lè)刷客戶支持。
撥打客戶支持電話：400-660-8010 或者向樂(lè)刷客戶支持發(fā)送電子郵件：service@lepay.com。
在聯(lián)系客戶支持時(shí)，您需要提供樂(lè)刷POS機(jī)的型號(hào)和序列號(hào)，以幫助他們更好地了解您遇到的問(wèn)題。
在使用樂(lè)刷POS機(jī)時(shí)，遇到故障是不可避免的。然而，這些故障一般很容易解決，并且只需要幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以解決。通過(guò)本文中提供的四個(gè)方面，您可以快速、輕松地了解怎么處理樂(lè)刷POS機(jī)故障，刷卡錯(cuò)誤代碼導(dǎo)致不能刷卡問(wèn)題。
