1、檢查POS機硬件設備
當POS機不能刷卡時，首先需要檢查其硬件設備是否完好。可以按照以下步驟進行檢查：
首先，確認POS機是否已經插上了電源并且開機。其次，檢查POS機的連接線路是否正常連接。假如連接線路松動，需要重新連接。同時，還需要檢查POS機和銀行的連接是否正常。最后，假如問題還未解決，可以嘗試重啟POS機。
假如以上方式都不能解決問題，那么需要考慮問題是否出現在軟件方面。
2、檢查POS機軟件設置
假如POS機硬件設備完好，但是仍然不能刷卡，那么可能是軟件設置問題。我們可以按照以下步驟進行檢查：
首先，檢查POS機是否有余額不足、未開通功能以及黑名單等軟件設置限制。其次，需要檢查POS機的交易記錄是否正常，因為異常的交易記錄可能會導致POS機不能刷卡。最后，假如問題仍未解決，可以嘗試通過POS機進行軟件更新以及重新安裝POS機軟件。
3、聯系銀行客服中心
假如以上兩個方式都不能解決問題，那么需要聯系銀行客服中心尋求幫助。可以在銀行官網上查找客服中心電話號碼或者通過銀行App上聯系客服。在聯系客服時，需要向他們描述POS機故障的詳細問題并提供POS機的機號等信息，以便客服人員可以盡快找到解決問題的方式。
4、備用支付方式
假如以上方式不能解決問題，那么需要使用備用支付方式來完成交易。手機支付、網銀支付等都可以成為備選方案，以保證交易可以正常進行。然后，再聯系銀行客服中心進行故障報修服務。
當興業銀行POS機故障不能刷卡時，需要先檢查POS機硬件設備是否完好，其次需要檢查POS機軟件設置是否有問題，假如這兩項都沒有解決問題，需要聯絡銀行客服中心，并準備好備用支付方式以保證交易的完成。
