1、法律方面
法律上,POS刷卡的合法性無庸置疑。2013年實施的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理條例》中規(guī)定,支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以書面形式告知用戶其服務(wù)費用,用戶知悉并同意后,方可提供其服務(wù)。同時,服務(wù)提供者還應(yīng)當(dāng)將收取服務(wù)費用的問題告知用戶,并在用戶使用服務(wù)時向用戶提示服務(wù)費用。因此,假如商家在給客戶結(jié)賬時,使用POS刷卡方式,只要在交易前事先告知服務(wù)費用,經(jīng)過客戶同意即可完成交易,不涉嫌違法行為。
不過,也需注意相關(guān)的法律法規(guī)變化以及支付方式的更新,及時做好合規(guī)的擔(dān)當(dāng)和相應(yīng)的法律知識的學(xué)習(xí)。
2、商家方面
商家在使用POS刷卡時,存在收款不規(guī)范、強制服務(wù)費及變相加價等問題,這些行為存在一定的違法嫌疑。在商家收款時,不能強制要求客戶選擇使用刷卡支付方式,也不能卷入額外的服務(wù)費、手續(xù)費等消費者不知情的費用。
商家應(yīng)該在收款之前明確告知客戶使用POS刷卡支付的相關(guān)費用和政策,并在消費者同意后再進(jìn)行操作。若客戶并不知情,可拒絕POS刷卡交易。
同時,商家還需嚴(yán)把服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn),防止以刷卡費為名變相加價,正常收費且收費明細(xì)清晰,才能維護(hù)商家良好的聲譽,并與客戶建立良好的信任關(guān)系。
3、客戶方面
對客戶而言,使用POS刷卡時需注意刷卡金額是否與收據(jù)、賬單一致,同時檢查是否有額外的手續(xù)費和服務(wù)費等隱性消費,不要被商家欺詐。假如確認(rèn)遭遇了不公的手續(xù)費或其他的問題,可以通過投訴來保護(hù)自己的權(quán)益。

此外,客戶在使用銀行支付時,須查看客戶端以及交易機具上的銀行標(biāo)識,確保自己的銀行安全無憂,避免遭遇惡意刷卡等安全問題。
同時,銀行發(fā)卡行也建議客戶謹(jǐn)慎使用自身的銀行,要及時了解相關(guān)重要的安全提示,嚴(yán)防刷卡跑路等電信詐騙事件和釣魚欺詐等黑客攻擊事件。
4、安全方面
POS刷卡支付在安全性方面一定存在一定的風(fēng)險,如數(shù)據(jù)泄露、信用盜刷等。在沒有任何證據(jù)表明可以完全杜絕風(fēng)險的前提下,商家可以從技術(shù)、制度和培訓(xùn)等方面入手,增強安全意識和技能,完善各種交易的安全保障制度,如密鑰加密等,做好相關(guān)措施和應(yīng)急預(yù)案,加強與銀行、特別是銀行協(xié)會的溝通和協(xié)調(diào),建立長效有效的防范體系。
在使用POS刷卡支付時,客戶也應(yīng)該嚴(yán)格保密個人銀行信息,不要隨意將卡借給他人或透露密碼等重要信息,切勿在陌生網(wǎng)站或公共設(shè)施上操作POS支付,以免釣魚盜刷;指定安全的消費場所,保證交易安全。
總的來說,POS刷卡并不涉嫌違法行為,它帶來的方便和快捷性,同樣是我們生活的一部分。但是,商家應(yīng)遵循服務(wù)合規(guī)、收費明確、有機會漲價、保護(hù)客戶隱私等原則和要求;客戶也應(yīng)選擇合規(guī)的商家、檢查消費明細(xì)、謹(jǐn)防詐騙;銀行和政府部門也應(yīng)嚴(yán)格管理,表現(xiàn)出良好的監(jiān)督監(jiān)控意識,加快法律法規(guī)的突破口。
我們需要重視的是,在技術(shù)和科技進(jìn)步的大背景下,我們的法律理念和法律體系也在不斷的發(fā)展變革,我們能與時俱進(jìn),做好合法的擔(dān)當(dāng),才能配得上金融行業(yè)的發(fā)展脈搏,確保我們的商業(yè)生態(tài)處于在良性的發(fā)展之中。