在使用POS機(jī)的時(shí)候,由于這樣的問題,賬戶是不會(huì)到賬的。其中有一種問題是明明是客戶短信提示交易成功,錢也扣了。但是小票沒有出來(lái),賬單也沒有到!那么當(dāng)你遇到這種問題時(shí),你會(huì)怎么做呢？
刷卡交易步驟是:POS機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡銀行——返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出票
因此,假如中間任何鏈接的通信數(shù)據(jù)有誤,交易將不成功,POS將不會(huì)
發(fā)出票據(jù)。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng),但在沒有進(jìn)入清算系統(tǒng)的問題下恢復(fù)了正常。
為什么你收到短信卻沒有出小票呢？
因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)送到發(fā)卡銀行,發(fā)卡銀行記錄了消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒有返回到POS,所以實(shí)際扣款沒有成功。銀行在結(jié)賬前對(duì)賬單進(jìn)行收費(fèi),但一般是24小時(shí)或48小時(shí),當(dāng)銀行檢查賬戶時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)不成功,會(huì)自動(dòng)更正,所以幾天后會(huì)發(fā)現(xiàn)扣款不成功。
但是消費(fèi)者一般不了解這件事在這種問題下,當(dāng)然我們不做這一行我們也不會(huì)了解,但是假如有類似的問題99%的扣減是不成功的。所以一般的商家會(huì)要求顧客再次刷卡或者付現(xiàn)金。
總而言之,沒有小票就扣除100%的貨款是不成功的。注:商戶使用銀盛通POS機(jī)要保證資金的權(quán)益,小票是交易憑證,所有交易成功均須憑持卡人簽收,未出具小票即為不成功。
假如持卡人收到一條短信,但小票沒有發(fā)出,首先留下持卡人的電話號(hào)碼,然后向客戶解釋。商家做生意一般都有店鋪,它不會(huì)經(jīng)營(yíng)很短的時(shí)間,而且持卡人自己也可以查帳,假如支票沒有扣錢,那交錢就不成功;假如實(shí)際扣款,那么客戶可以向發(fā)卡銀行進(jìn)行調(diào)整,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有小票,所以一定是清單調(diào)整了,所以銀行會(huì)把錢退給持卡人。
