機具綁定、解綁
1.怎么解綁POS機
您好，您可登錄微信公眾號-環迅支付服務中心—業務處理申請解綁機具。
2.終端解綁申請函中的一級代理商編號和名稱怎么填寫
您好，該編號為您的一級代理商注冊時生成的信息，需要聯系下您的一級代理商確認需要填寫的詳細內容。
3.終端解綁申請函中的負責人怎么填寫
您好，負責人填寫代理商本人的姓名。
4.終端解綁申請函沒有公章怎么填寫
您好，如沒有相關的公司公章，簽寫本人的姓名同樣是可以的。
5.1個商戶可以綁定幾臺POS機
您好，一個商戶只可以綁定1臺POS機，如需使用多臺POS機需要更換手機號重新注冊商戶。
6.怎么添加H9類型POS機
您好，如該商戶之前使用的機具解綁了，商戶目前沒有綁定任何POS機，可以使用商戶注冊的手機號登錄商戶軟件，點擊終端綁定錄入POS機背面標簽的TUSN進行綁定。
機具報錯
1.H9類型POS機提示交易沖正
您好，該問題大部分由于POS機交易是流量卡松動，造成交易網絡不穩定導致的。如出現該問題可以多做幾筆余額查詢功能，在POS機請刷卡界面點擊確認，點擊其他，點擊余額查詢。確認所有的交易已經到賬即可恢復正常。
2.H9類型POS機提示交易中止
您好，如出現交易中止，需要更換其他銀行測試是否可以交易，點擊1消費后點擊到賬方式后，多測試其他銀行是否可以交易。假如只有一張銀行不能交易，一般是不支持該銀行交易。假如所有銀行都不能交易，在輸入操作員處輸入99操作員登錄（密碼8個0） =>6其他功能=>4終端參數=>3IC卡專用參數下載和4IC卡公鑰同步，下載后重新交易測試。
3.H9類型POS機提示交易拒絕
您好，在輸入操作員號界面，輸入99點擊確認，輸入密碼8個0點擊確認，選擇6其他功能，選擇4終端參數。重新下載 “IC卡公鑰同步” ，修改成功后重新開機使用。
機具申請、售后
1.H9類型POS機售后寄送是否可以寄送到付快遞。
您好，根據POS機廠商的通知，目前不支持到付，郵寄到售后需要主動支付寄送運費，寄回時快遞費用由廠商承擔，雙方各承擔一半的規則。
2.H9類型POS機售后寄送需要多長時間
您好，廠商收到快遞簽收后，會在3個工作日內維修完成，然后將該機具快遞寄回。詳細時間為：維修時間+來回快遞時間。
3.如電池非人為原因造成了損壞
你好，可以拆開H9的機子，在電池標簽看到電池上的生產日期，一年保修期內可以郵寄售后廠商，廠商會更換新的可以正常使用的電池。
以上是環迅POS機具常見問題。
