網(wǎng)絡(luò)信用訂票 退票改簽怎么辦
12306網(wǎng)站火車(chē)票改簽新規(guī)定、火車(chē)票退票規(guī)定
一、用戶(hù)在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的實(shí)名制火車(chē)票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站申請(qǐng)改簽、退票手續(xù)：
1、火車(chē)票退票時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。
2、同一訂單中相同日期、車(chē)次、發(fā)站、到站、席別的車(chē)票方可批量改簽。
3、在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份zheng件原件在申請(qǐng)退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。
二、用戶(hù)在12306網(wǎng)上訂火車(chē)票后，不論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口申請(qǐng)改簽、退票手續(xù)：
1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口申請(qǐng)。
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的實(shí)名制火車(chē)票退票，只能在換票地車(chē)站或票面發(fā)站申請(qǐng)。
(2)在具備二代居民身份zheng檢票條件的車(chē)站，已經(jīng)使用二代居民身份zheng原件申請(qǐng)進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后申請(qǐng)。
(3)在具備二代居民身份zheng檢票條件的車(chē)站，已經(jīng)使用二代居民身份zheng原件申請(qǐng)進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站申請(qǐng)未乘區(qū)間退票手續(xù)。
三、改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行。改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需申請(qǐng)支付手續(xù)。
四、不論在12306.cn網(wǎng)站還是車(chē)站售票窗口，只能申請(qǐng)一次改簽手續(xù)。
改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需申請(qǐng)的簽證手續(xù)。旅客不能按票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)前申請(qǐng)一次提前或推遲乘車(chē)簽證手續(xù)，特殊問(wèn)題經(jīng)站長(zhǎng)同意可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)。持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。
在車(chē)站售票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下，車(chē)站應(yīng)予申請(qǐng)，收回原車(chē)票，換發(fā)新車(chē)票，并在新車(chē)票票面注明”始發(fā)改簽”;字樣(特殊問(wèn)題在開(kāi)車(chē)后改簽的注明”;開(kāi)車(chē)后改簽不予退票”;字樣);原車(chē)票已托運(yùn)行李的，在新車(chē)票背面注明”;原票已托運(yùn)行李”;字樣并加蓋站名戳。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整改簽辦法。旅客在發(fā)站申請(qǐng)改簽時(shí)，改簽后的車(chē)次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，核收票價(jià)差額;改簽后的車(chē)次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，退還票價(jià)差額。
旅客申請(qǐng)中轉(zhuǎn)簽證或在列車(chē)上申請(qǐng)補(bǔ)簽、變更席(鋪)位時(shí)，簽證或變更后的車(chē)次、席(鋪)位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，核收票價(jià)差額;簽證或變更后的車(chē)次、席(鋪)位票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，票價(jià)差額部分不予退還。
首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細(xì)的退票說(shuō)明，開(kāi)車(chē)前2小時(shí)并且沒(méi)有換紙質(zhì)車(chē)票，可以網(wǎng)上退票。假如晚于2小時(shí)，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車(chē)站退票窗口申請(qǐng)了。
火車(chē)退票手續(xù)費(fèi)多少：確認(rèn)是否真要退票，下面有溫馨提示，退票要收5%的退票費(fèi)，最低2元。網(wǎng)上退票，退的票款返還到購(gòu)票的銀行。
退票要手續(xù)費(fèi)的，假如能不退就不退?？梢愿暮灳透暮?，改簽不用支付火車(chē)票改簽手續(xù)費(fèi)。
在12306網(wǎng)上訂火車(chē)票后，可以直接在該網(wǎng)站申請(qǐng)改簽。改簽要不晚于車(chē)票發(fā)站開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。下面是火車(chē)票網(wǎng)上改簽步驟。
首先，查找需要改簽的火車(chē)票訂單，下面有詳細(xì)的改簽注意事項(xiàng)：
接下來(lái)，顯示查到的火車(chē)票信息，選中要改簽的火車(chē)票：
然后，進(jìn)入到車(chē)票查詢(xún)，找到你想改簽的車(chē)次，再點(diǎn)擊改簽，
接下來(lái)，要對(duì)新訂單進(jìn)行確認(rèn)，如下圖，這時(shí)是沒(méi)有車(chē)廂、座位的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選座。
下一步，需要30分鐘內(nèi)確認(rèn)改簽，時(shí)間充足，不用緊張。沒(méi)有火車(chē)票改簽手續(xù)費(fèi)的.
筆者改簽的票價(jià)與原票價(jià)一樣，就沒(méi)有支付過(guò)程，相對(duì)簡(jiǎn)單一些。假如票價(jià)不同，就需要走支付步驟。
*改簽后新票票價(jià)高于原票的，請(qǐng)支付全額新票票款，原票票款按銀行規(guī)定時(shí)限退回原銀行。
*改簽后新票票價(jià)低于原票的，票價(jià)差額按銀行規(guī)定時(shí)限退回原銀行。
最后，可查看改簽的訂單問(wèn)題，改簽后的票，是有車(chē)廂及座位號(hào)的。當(dāng)然，假如太晚去改簽，就可能無(wú)座了。
旅客退票必須在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站申請(qǐng)。在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊問(wèn)題也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。從今年9月25日零時(shí)起，全國(guó)旅客列車(chē)退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一下調(diào)，新標(biāo)準(zhǔn)按每張車(chē)票面額的5%收取退票費(fèi)，最低為2元。
廣九直通車(chē)火車(chē)退票規(guī)定(是個(gè)特例)
旅客要求退票，在票面乘車(chē)站申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)于票面指定的乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前2小時(shí)申請(qǐng)。異地票在原購(gòu)票地申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)于票面制定乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前6小時(shí)申請(qǐng)。提前2小時(shí)——2天申請(qǐng)退票時(shí)，按票面票價(jià)退款50%;提前3——14天申請(qǐng)退票時(shí)，按票面票價(jià)退款70%;提前15天以上申請(qǐng)退票時(shí)，按票面票價(jià)退款100%，另核收手續(xù)費(fèi)15港元。廣九直通車(chē)退票費(fèi)達(dá)票價(jià)50%其他列車(chē)5%。
從9月25日零點(diǎn)起，全國(guó)鐵路部門(mén)火車(chē)票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。新的退票費(fèi)規(guī)定，開(kāi)車(chē)前退票費(fèi)由原來(lái)按每張車(chē)票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊問(wèn)題也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)之前申請(qǐng)。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，還可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站申請(qǐng)退票手續(xù)。
旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車(chē)站或票面始發(fā)站申請(qǐng)。目前代售點(diǎn)是不能申請(qǐng)退票手續(xù)的。
一張車(chē)票只能申請(qǐng)一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊問(wèn)題在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。
退還帶有”;行”;字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先申請(qǐng)行李變更手續(xù)。
7.途中如有傷病，中途下車(chē)怎么退票
旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣申請(qǐng)。
8.因鐵路部門(mén)原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地，可以退票嗎
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。
客戶(hù)刷卡消費(fèi)后不承認(rèn)怎么辦
客戶(hù)刷卡消費(fèi)后不承認(rèn)的解決辦法：首先分析原因，再次尋求解決的辦法。
持卡人否認(rèn)交易主要是一些無(wú)良的“持卡人”通過(guò)分單、套xian、虛假簽名等手段進(jìn)行POS交易，下面就詳細(xì)介紹一些這三種常用的手段：
第一、分單：是指同一張銀行同一筆交易在同一時(shí)間同一臺(tái)POS機(jī)具上進(jìn)行分次刷卡交易。比如一筆一千元的交易，可以分成兩筆進(jìn)行刷卡，一筆600元，一筆400元。
第二、套xian：是指持卡人與商戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)虛擬交易獲得現(xiàn)金或積分。虛假簽名：是指持卡人簽名欄的簽名并不是卡片擁有人的簽名，或者與卡片背后簽名不一致。
第三、提示：此類(lèi)交易對(duì)于商戶(hù)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)極大，很可能就遇上持卡人否認(rèn)交易，假如商戶(hù)不能提供有效的交易憑證，造成的損失將不得不由商戶(hù)朋友們自行承擔(dān)，因此大家一定要格外注意。
1、對(duì)于要求分單的持卡人：謝絕持卡人的該請(qǐng)求。
2、對(duì)于要求套xian的持卡人：再次謝絕持卡人的該請(qǐng)求。
3、對(duì)于虛假簽名的問(wèn)題：在刷卡時(shí)要注意確認(rèn)持卡人在小票上的簽名與銀行背面的簽名一致，假如銀行背面沒(méi)有簽名，可以請(qǐng)持卡人現(xiàn)在卡片上進(jìn)行簽名。
4、對(duì)于刷卡后的交易憑證：商戶(hù)們要保留好交易小票和購(gòu)物清單，建議一般保存2年，以防萬(wàn)一；假如您的商戶(hù)屬于單筆交易金額較大的行業(yè)（單筆金額2000元以上），建議在店鋪中安裝監(jiān)控設(shè)備。
