1、檢查是否已扣款
在杉德POS機刷卡失敗后，第一步需要檢查的是款項是否已經被扣除。假如已扣款，需要在業務成功的問題下，等待24小時后到支付寶賬戶中自行退還。假如未到賬，可以通過支付寶的客服熱線或者在線客服進行咨詢處理。
假如款項未扣除，則需要進行下一步操作。
2、檢查POS機工作狀況
在杉德POS機刷卡失敗后，假如確認款項未扣除，則需要檢查POS機的工作狀況。首先檢查POS機的網絡連接問題，確保聯網正常。然后檢查POS機的硬件連接問題，確保連接穩定。假如發現硬件連接問題，需要拔掉所有連接線，重新插上，然后重新啟動POS機。
假如檢查POS機正常，但刷卡失敗仍然存在，則需要繼續進行下一步檢查。
3、咨詢支付寶客服
在杉德POS機刷卡失敗后，假如確認款項未扣除，POS機正常工作，仍然不能成功刷卡，需要及時咨詢支付寶客服處理。可以通過支付寶客服熱線、在線客服或郵件等途徑，向支付寶客服反映問題，并提供相關證明材料，以便支付寶客服快速處理。
同時，也可以向杉德POS機客服咨詢，以獲得更多的技術支持和信息。
4、提起投訴或發起申訴
對于杉德POS機刷卡失敗且款項未到賬的問題，假如經過多方面溝通及協商后仍未能成功解決，可以考慮提起投訴或者發起申訴。對于小額損失，可以直接向消費者協會投訴，對于大額損失，需要通過法律途徑尋求解決方案。
杉德POS機刷卡失敗且款項未到賬需采取及時有效的處理措施，以避免不必要的經ji損失和麻煩。
