1、POS機(jī)故障方面
POS機(jī)故障是POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的最常見(jiàn)原因，因此需要掌握相應(yīng)的處理方式。首先，當(dāng)POS機(jī)出現(xiàn)POS機(jī)故障時(shí)，應(yīng)按下RESET鍵，假如RESET鍵不能恢復(fù)，請(qǐng)斷開(kāi)電源重新打開(kāi)POS機(jī)，假如以上方式都不能恢復(fù)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)銀行客服人員。其次，在平時(shí)使用過(guò)程中，為避免POS機(jī)故障，需要注意定期清潔POS機(jī)，并避免使用不符合要求的電源和配件。
2、聯(lián)網(wǎng)故障方面
聯(lián)網(wǎng)故障同樣是POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的另一個(gè)原因。當(dāng)出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，在確認(rèn)連接無(wú)誤的問(wèn)題下，還應(yīng)檢查IP地址，確認(rèn)IP地址正確后，假如POS機(jī)仍然不能聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系中國(guó)銀行客服人員協(xié)助處理。值得一提的是，在使用POS機(jī)時(shí)，還應(yīng)注意防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，建議安裝相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全軟件。
3、硬件故障方面
硬件故障是指POS機(jī)內(nèi)部的硬件配件出現(xiàn)問(wèn)題，例如打印頭故障、讀卡器故障、鍵盤(pán)故障等。這時(shí)，需要根據(jù)詳細(xì)的故障問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，有些可以自行更換配件，有些需要聯(lián)系專業(yè)人員?？偟膩?lái)說(shuō)，避免硬件故障的方式是使用時(shí)注意安放與維護(hù)，存放時(shí)要注意避免濕度、溫度等影響配件的因素。
4、軟件故障方面
軟件故障是指POS機(jī)內(nèi)部的軟件出現(xiàn)問(wèn)題，例如操作系統(tǒng)故障、應(yīng)用程序故障等。這時(shí)，需要進(jìn)行相應(yīng)的軟件維護(hù)，如升級(jí)、修復(fù)等。在平時(shí)使用時(shí)，還應(yīng)注意避免安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，防止病毒侵入，對(duì)POS機(jī)造成影響。
中國(guó)銀行POS機(jī)故障處理方式包括了POS機(jī)故障、聯(lián)網(wǎng)故障、硬件故障和軟件故障四個(gè)方面。不論出現(xiàn)哪種故障，都需要我們認(rèn)真對(duì)待，并按照相應(yīng)的處理方式，及時(shí)解決相關(guān)的問(wèn)題。對(duì)于用戶而言，還應(yīng)注意平時(shí)的POS機(jī)維護(hù)，避免故障的發(fā)生。
