1、核實異常記錄
POS機交易記錄異常一般表現為：交易金額異常、交易時間異常、交易賬戶異常、交易狀態異常等。當出現這些異常時，首先要做的是核實這些異常記錄，確認交易記錄是否確實存在問題。可以通過查看POS機交易流水，或者聯系支付機構進行確認。
假如只是單純的記錄異常，一般不會對商戶造成實質性的損失。但假如交易記錄異常較多，或涉及資金異常交易，商戶應及時聯系支付機構或者相關機構，以便進一步的處理。
在處理之前，商戶應保存好POS機交易流水和記錄異常的相關證據，以便日后查證。
2、檢查POS機設置
POS機交易記錄異常的原因可能有很多，而POS機設置的問題同樣是常見的原因之一、商家可以通過檢查POS機的設置，確認POS機是否正常運行。詳細來說，可以檢查POS機操作過程中是否有人為操作、檢查POS機上設置的商品、費率是否正確、是否進行了異常充值、是否存在重復充值等問題。
此外，商家還應定期對POS機的設置進行檢查和更新，以確保POS機一直處于正常的交易狀態中。
3、聯系支付機構
假如商家在核實異常記錄和檢查POS機設置后仍不能解決問題，建議聯系支付機構。支付機構可以通過后臺數據檢查POS機問題，并及時提供問題解決方案。商家應提供問題現象的詳細信息，并配合支付機構完成問題解決。
同時，商家還可以向支付機構咨詢怎樣預防類似交易記錄異常問題的發生，怎么維護POS機的安全等問題。
4、加強交易安全管理
POS機交易記錄異常有很多的因素，有機械硬件問題，也有操作人員不當等人為因素。為了預防交易異常，商家應加強以防操作人員疏忽或銷售人員欺騙所帶來的商業風險。詳細可以采取以下措施：
1）設立權限管理制度，合理分配員工權限；
2）定期對交易過程進行監控和日報審核；
3）加強員工教育和管理，提高員工的安全意識；
4）加強POS機維護，定期對POS機進行檢查和更新。
一旦發現POS機出現交易記錄異常，商家應及時核實異常記錄、檢查POS機設置、聯系支付機構并加強交易安全管理。只有綜合考慮這些因素，才能最大程度地減少POS機交易記錄異常的發生，確保商家的利益得到保障。
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