現在代理拉卡拉POS機的代理越來越多。拉卡拉POS機不是一次性產品，拉卡拉POS機后出現的一系列問題或一些新的升級功能需要通過售后服務來解決。售后方面，一是官方客服，另一是拉卡拉POS系統的客服供應商。目前，售后問題基本上是由你的服務供應商來處理和解決的。
處理拉卡拉POS機的售后問題為什么重要？
為何辦拉卡拉POS機不僅要選擇正規的POS機，還要進行售后服務？
一是支付機構定期對商家進行檢查。若商戶長時間不刷卡，支付公司將予以關閉。舉例來說，在和拉卡拉POS機交易之后，商家由于各種原因長時間不使用它。在他們想刷卡的時候，卻發現他們不能用了。
到那時他們只需要聯系你就可以操作POS機。來自新的板卡綁定激活背景的服務提供者，可以正常使用。
很多支付平臺都定期檢查商家。如有長期無水供應的商家，支付公司將予以關閉。假如用戶使用拉卡拉POS機，由于種種原因，在很長一段時間內是沒用的。需要刷卡的時候，他們會發現商家不能刷卡。
這樣就需要與停止營業的代理人聯系。用戶解除后臺和拉卡拉POS機上的綁定，然后重新申請新的商戶綁定到機上，以便正常使用。這時，假如你要尋求正式的客服，客服的回答就是找客服，因為客服不能解決這個問題。
此外一些客戶可能不能找到自己的服務供應商，或者當時沒有運行計算機的代理，即使他們想找其他代理處理，也無濟于事，因為支付公司的每個代理都有獨立的后臺登錄帳戶和密碼，假如沒有這些密碼，其他人將不能進入后臺。
要把POS機關掉是不可能的，所以假如你找不到人去操作，POS機就會被淘汰。
第二、為了抵消銷售額，一些代理只會在銷售之前告訴申請者使用它有多容易，避免多劃算的負載，故意不解釋POS機的一些缺點，而客戶并不關心賣出去后他們到底遇到了什么問題。
優質的代理應該是多個平臺的代理，每一個平臺都應該了解產品的優點和缺點，在介紹產品的時候，應該告訴客戶這些優點和缺點，以便客戶選擇他們的產品。
再次，假如由于商戶提貨單或風險交易導致拉卡拉POS結算賬戶被凍結，普通資金被凍結后，代理會收到支付公司的電子郵件，通知商戶交易異常。如有需要，請提供相關證明(交易收據等)。若您可以隨意申請拉卡拉POS機，代理不夠專業，也不夠成熟。假如你發現資金被凍結了，他可能不會立即通知你。造成資金被凍結，不能解凍資金，所以說申請拉卡拉POS機不僅要選擇正規的渠道售后服務也很重要，裝機才是開始，售后永無止境。
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