隨著時代的發(fā)展，越來越多的商戶都將會使用POS機，當然移動的POS機使用的同樣是越來越多。
今天和大家說說POS小票沒有出來，但是客戶卻收到銀行扣款短信怎么辦？
整個刷卡的交易過程是：POS機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回POS機出票。
假如中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯交易就是不成功的 POS也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。
為什么會收到短信了但是沒出POS小票呢？
是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天在查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費者一般在這種問題都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過假如出現(xiàn)類似的問題99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
總之，使用POS機具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次。
要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的問題，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的問題下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。
POS交易發(fā)生“交易沖正”怎么處理？
商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。
遇到這種問題時：
1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到他的卡中
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。
沖正交易處理步驟
什么是沖正交易？
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，假如主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。
有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：
1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
商戶怎么判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？
例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行ka。
如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；
如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。
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隨行付POS機可以轉(zhuǎn)賬給別人的銀行嗎 可以，POS機的主要功能就是進行結(jié)賬，消費者在商戶的POS機上刷卡之后，錢會通過一系列的審核，然后轉(zhuǎn)賬到商戶的銀行賬戶上，我們可以理解為這是一個轉(zhuǎn)賬的過程，但是POS機轉(zhuǎn)賬的賬戶是固定的是不可以隨便更改的，這和在銀行以及網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬是不一樣的，可以提供帳號就隨意轉(zhuǎn)給任何人。使用POS機進行轉(zhuǎn)賬的方式。 通過上述的解答可以綜上所述出POS機是不可以直接進行轉(zhuǎn)賬的，但是我們可以選擇另一種方式。1.首先我們可以將自己款項使用POS機轉(zhuǎn)移到我們POS機上綁定的銀行上。2.之后我們就可以選擇使用網(wǎng)...
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