1、聯(lián)系中國銀行客服

第一時(shí)間應(yīng)該聯(lián)系中國銀行客服，客服人員將協(xié)助解決問題。在與客服進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)將所有問題描述清楚，以便客服人員更能快速定位問題所在，同時(shí)客服人員也會(huì)為您提供相應(yīng)的解決方案。

假如聯(lián)系客服不能解決問題，客服人員還會(huì)及時(shí)為您安排維修人員上門處理，避免對您的生意造成影響。

假如您不清楚怎么聯(lián)系中國銀行客服，可以在中國銀行官網(wǎng)上查詢客服電話，并選擇與您所在地相應(yīng)的辦事處聯(lián)系，詳見中國銀行客服電話查詢。

2、檢查POS機(jī)是否進(jìn)水

POS機(jī)電路較為敏感，一旦進(jìn)水將會(huì)導(dǎo)致其損壞，所以在使用POS機(jī)時(shí)切記要避免進(jìn)水。假如無意中進(jìn)水導(dǎo)致POS機(jī)不能正常工作，可以先將插頭拔下，把POS機(jī)反過來晾干，切勿拆卸或開機(jī)使用。

假如不能通過此方式解決，建議將POS機(jī)送往專業(yè)的電子維修中心進(jìn)行修理，以免出現(xiàn)更大的問題。

3、升級POS機(jī)軟件

中國銀行定期會(huì)發(fā)布POS機(jī)軟件升級的公告，假如在使用過程中出現(xiàn)問題，可以先將POS機(jī)軟件升級至最新版本。

中國銀行POS機(jī)壞了怎么辦（中國銀行 POS機(jī)）

升級軟件步驟如下：

  1. 將POS機(jī)插上電源線
  2. 按住【0】和【.】鍵，同時(shí)按下【ок】鍵，待屏幕出現(xiàn)“升級中…”字樣即可松開所有按鍵
  3. 等待數(shù)分鐘，直到屏幕上出現(xiàn)“升級完成，請重啟”字樣
  4. 按下【*】鍵可以使POS機(jī)自動(dòng)重啟

4、更換POS機(jī)硬件

假如POS機(jī)軟件已經(jīng)升級至最新版本，仍然不能正常運(yùn)作，可能是硬件出現(xiàn)了故障。此時(shí)建議更換硬件部件，如電源適配器、鍵盤、打印頭等。

更換硬件前，建議先備份POS機(jī)數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)丟失。

POS機(jī)在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)各種故障，但只要正確處理，問題都可以得到很好的解決。在遇到POS機(jī)壞了的問題下，可以通過聯(lián)系客服、檢查POS機(jī)是否進(jìn)水、升級POS機(jī)軟件、更換POS機(jī)硬件等方式進(jìn)行解決。

與中國銀行客服進(jìn)行溝通交流是解決POS機(jī)問題的最效方式，同時(shí)也避免對您的生意造成影響。此外，建議平時(shí)在使用POS機(jī)過程中注意維護(hù)，定期清洗及保養(yǎng)，以提高POS機(jī)的使用壽命。