1、錯誤代碼00
錯誤代碼00表示交易成功。商家假如遇到這個問題，就不用再進行后續(xù)的操作了。這種問題一般比較少見，但是有時候因為網(wǎng)絡(luò)信號等因素影響導(dǎo)致交易信息沒有及時傳輸，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。這時候商家可以先等待一段時間，看看是否會收到交易成功的信息，如未果則需聯(lián)系客服解決問題。
假如商家操作確定無誤，但農(nóng)商銀行POS機仍然出現(xiàn)了錯誤代碼00，那么此時可能是設(shè)備本身出現(xiàn)了問題。商家可以嘗試重新插拔設(shè)備，或者關(guān)機重啟試試。如不能解決，建議及時聯(lián)系設(shè)備維修人員，進行設(shè)備維修或更換。
2、錯誤代碼12
錯誤代碼12表示無效的交易，請商家確認卡片信息以及交易金額是否輸入正確。商家可以讓顧客重新插卡或重新輸入金額，假如再次出現(xiàn)錯誤代碼12.則需要核查卡片是否已經(jīng)過期或已掛失，以及顧客賬戶余額是否充足等因素。
假如核查后顧客賬戶信息無誤，但仍然出現(xiàn)錯誤代碼12.那么可能是由于銀行系統(tǒng)出現(xiàn)了故障導(dǎo)致的。此時商家需要及時進行客服聯(lián)系，查詢是否是銀行系統(tǒng)故障引起的，假如是銀行問題盡快向顧客說明問題，建議顧客使用其他支付方式。
3、錯誤代碼19
錯誤代碼19表示該卡已被凍結(jié)，商家需要提示顧客重新插卡或嘗試其他支付方式。這種問題一般出現(xiàn)在顧客余額不足或者卡片被銀行掛失等問題下。
商家可以讓顧客核實自己卡片的問題，確認是否已經(jīng)被凍結(jié)或已掛失等。假如確認卡片被凍結(jié)且是非惡意操作，建議顧客聯(lián)系銀行客服進行解凍。假如遇到不能解決的問題，商家也可以協(xié)助顧客聯(lián)系銀行客服，幫助顧客解決問題。
4、錯誤代碼51
錯誤代碼51表示卡片余額不足。商家需要提示顧客選擇其他支付方式，或者修改交易金額以適應(yīng)卡片余額。
假如顧客認為卡片余額有誤，商家可以協(xié)助顧客查詢卡片余額或讓顧客重新插卡進行調(diào)整。此外，商家也可以提醒顧客注意及時充值，以免因卡片余額不足而影響正常交易。
農(nóng)商銀行POS機是商家日常收款的重要工具，但在使用的過程中也會遇到不同的錯誤代碼。對于商家來說，及時處理這些問題就可以保證收款的順利進行，提高店鋪的運營效率。本文就常見的四種錯誤代碼進行了詳細的解答，希望對商家有所幫助。
