1、確認(rèn)故障原因
當(dāng)出現(xiàn)POS機(jī)不能刷卡的問題時，首先需要確認(rèn)故障原因。有時候可能是銀行網(wǎng)絡(luò)問題、POS機(jī)本身故障、刷卡銀行本身出了問題等。我們需要檢查一下是否使用了具備刷卡功能的銀行，避免因?yàn)殂y行問題而造成POS機(jī)不能刷卡的問題。接下來，可以請店員或者售貨員檢查一下POS機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查是否處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，也可以通過撥打銀行客服熱線電話來確認(rèn)POS機(jī)是否出現(xiàn)故障。
假如故障原因很小只需要稍作等待，等POS機(jī)自行恢復(fù)即可；假如問題較為嚴(yán)重建議找到相關(guān)工作人員解決或者更換其他支付方式。
2、尋找備用機(jī)
假如POS機(jī)確實(shí)存在故障，不能使用，那么可以詢問店內(nèi)/商場/超市是否有備用POS機(jī)。假如有備用POS機(jī)，需要注意使用時需要將數(shù)據(jù)進(jìn)行同步，以免造成數(shù)據(jù)混亂或者誤差較大的問題。通過使用備用POS機(jī)可以避免由于一臺POS機(jī)的故障導(dǎo)致商家不能收款的問題。
同時，假如店內(nèi)有其他支付方式，例如微信/支付寶/QQ支付等，也可以選擇使用其他支付方式來滿足消費(fèi)需求。
3、選擇其他付款方式
當(dāng)POS機(jī)不能刷卡時，也可以選擇其他的付款方式來滿足消費(fèi)需求。目前市面上有各種各樣的付款方式，例如現(xiàn)金、支付寶、微信、銀聯(lián)云閃付、Apple Pay等等。消費(fèi)者可以根據(jù)自身問題選擇付款方式。
假如是突發(fā)問題，沒有現(xiàn)金、銀行等其它付款方式，還可以考慮和商家協(xié)商選擇稍后支付或換其他的事項(xiàng)，以便解決現(xiàn)在的困境，也可以讓自己提高對于備用方案的重視值
4、積極反映問題
假如不能進(jìn)行支付，建議積極反映問題。假如消費(fèi)者在使用POS機(jī)刷卡時出現(xiàn)了故障，可以先與門店工作人員進(jìn)行溝通解決。假如商家不能處理此問題，消費(fèi)者也可以向銀行或者POS機(jī)廠商反映問題，以便更快更好地解決此問題。
同時，假如發(fā)現(xiàn)銀行被人篡改信息或者出現(xiàn)盜刷的問題，一定要及時與銀行聯(lián)系，掛失銀行，同時報案處理
當(dāng)POS機(jī)不能刷卡時，需要首先確認(rèn)故障原因，然后通過尋找備用機(jī)、選擇其他付款方式等方式來解決問題。同時，應(yīng)該積極反映問題，向門店工作人員、銀行或者POS機(jī)廠商反映問題，從而更好地解決問題。我們需要做好對于備用方案的準(zhǔn)備，為商家、自己和其他消費(fèi)者服務(wù)。
