1、跳碼的原因
跳碼的原因非常多，有可能是由于POS機(jī)自身的質(zhì)量問題引起的，也有可能是銀行與POS機(jī)商戶簽約時(shí)沒有做好需求分析與資源配置。此外，使用時(shí)間過長(zhǎng)、環(huán)境雜音過大、系統(tǒng)軟件過時(shí)、電壓不穩(wěn)定等也會(huì)導(dǎo)致POS機(jī)出現(xiàn)跳碼問題。
POS機(jī)跳碼一般表現(xiàn)為信息反復(fù)顯示、金額倒退和輸入異常，我們需要先了解問題產(chǎn)生的背景以及詳細(xì)原因。
首先，POS機(jī)是通過插卡支付、刷卡支付和NFC支付來(lái)完成交易的，假如POS機(jī)與銀行通信模塊的接口不兼容或是故障，就會(huì)導(dǎo)致交換過程中出現(xiàn)問題。此外，假如POS機(jī)讀取到或者數(shù)據(jù)時(shí)，響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致交換雙方出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象。再次，POS機(jī)在讀取磁條卡時(shí)，受到環(huán)境干擾或者場(chǎng)所磁場(chǎng)強(qiáng)度不統(tǒng)一影響可能會(huì)出現(xiàn)與卡相關(guān)的錯(cuò)誤信息。
2、跳碼的表現(xiàn)
跳碼現(xiàn)象表現(xiàn)比較明顯，一般是跳碼出現(xiàn)后，出現(xiàn)信息質(zhì)量不良、通信信號(hào)干擾和倒退金額等問題。POS機(jī)跳碼出現(xiàn)的幾率高達(dá)10%，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)通信故障、鎖死發(fā)卡行、調(diào)查造假等問題。
POS機(jī)跳碼表現(xiàn)形式與詳細(xì)原因有很大關(guān)聯(lián)。在大多數(shù)問題下，跳碼會(huì)在交易發(fā)生時(shí)出現(xiàn)，導(dǎo)致用戶不能使用POS機(jī)完成需要的交易。
舉例來(lái)說(shuō)，假如您在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)POS機(jī)發(fā)生了跳碼，這可能意味著系統(tǒng)讀取到的卡信息不準(zhǔn)確或者讀取到的電信號(hào)與POS機(jī)本身產(chǎn)生了干擾。在這種問題下，POS機(jī)不僅會(huì)通知客戶端錯(cuò)誤發(fā)生，同時(shí)也會(huì)從交易流水記錄中刪除這筆交易。
3、怎么解決跳碼問題
要解決POS機(jī)的跳碼問題，就需要深入分析、找出問題所在。針對(duì)POS機(jī)可能存在的問題，我們需要從簡(jiǎn)單出發(fā)，進(jìn)行詳細(xì)排查。
首先，可以嘗試更換POS機(jī)與銀行通信協(xié)議、檢查銀行與POS機(jī)之間的銀行網(wǎng)絡(luò)連接問題，或者升級(jí)POS機(jī)傳輸速度超快的芯片。此外，還可以調(diào)整設(shè)備位置、提高信號(hào)強(qiáng)度，或者調(diào)整消費(fèi)者使用交通一卡通等POS機(jī)支付工具的習(xí)慣。
假如以上方式不能解決問題，那么POS機(jī)問題可能涉及到其他問題。這時(shí)候，我們需要找專業(yè)人員進(jìn)行診斷、維修POS機(jī)硬件等措施。
針對(duì)POS機(jī)跳碼問題，我們需要重視及時(shí)處理，了解問題所在并及時(shí)處理異常問題，保證消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)支付市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。
4、預(yù)防跳碼問題的出現(xiàn)
我們可以采取一些措施，預(yù)防POS機(jī)跳碼問題的出現(xiàn)。首先，我們需要選擇體積適中、中高端的POS機(jī)設(shè)備，保證設(shè)備質(zhì)量和性能。此外，定期檢查POS機(jī)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定行情，及時(shí)更新軟件升級(jí)，同樣是預(yù)防POS機(jī)跳碼問題的關(guān)鍵措施之一、
此外，維護(hù)POS機(jī)設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生同樣是十分重要的。在正確使用POS機(jī)的同時(shí)，一定要保持手部清潔，避免污染POS機(jī)鏡頭、卡口。
最后，我們必須確保使用筆記、底藍(lán)或者中藍(lán)準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息。這是避免POS機(jī)跳碼問題的另一個(gè)重要因素。
跳碼問題是POS機(jī)運(yùn)營(yíng)過程中必須關(guān)注的問題之一、只有了解其原因及表現(xiàn)形式，采取相應(yīng)預(yù)防措施，才能有效解決POS機(jī)的跳碼問題，確保POS系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
在使用POS機(jī)的同時(shí)，用戶們也需要注意保持合理使用習(xí)慣，正確刷卡、刷卡后不要亂動(dòng)等，有助于減少跳碼出現(xiàn)的概率。
