1、聯系客服
當您發現廣東通聯支付POS機出現故障或者損壞的問題時,首先應當聯系客服??梢該艽驈V東通聯支付的客服熱線,并將故障問題向客服工作人員進行說明,客服工作人員會提供詳細的解決方案。
一般問題下,客服工作人員會要求您將故障的POS機寄回公司,公司會對故障進行檢測和維修。維修完成后,客服工作人員會將POS機寄回給您,并對使用細節進行說明。
需要注意的是,為了保證維修效率和速度,您在寄回故障POS機之前應當備份好自己的重要數據。
2、申請換機
當廣東通聯支付POS機出現嚴重故障或損壞不能修復時,需要申請換機。申請換機需要向廣東通聯支付的客服部門發起申請,并提供詳細的故障說明和設備問題。
客服工作人員會審核您的申請信息,根據您所在的地區和設備問題,安排相應的設備發放。需要注意的是,在申請換機時,您需要對當前使用的POS機進行清算,并確保高危行業用戶應當優先申請換機。

3、重新申請證件
當您申請換機時,需要重新進行刷卡設備證件激活步驟。詳細步驟可以咨詢廣東通聯支付的客服工作人員,并提供相關的個人或企業證件信息。假如證件信息發生改變,也需要更新相應的證件信息。
假如您的POS機需要更換終端號、商戶號或者原地重新裝機,需要提供相關申請手續,并將手續通過郵件或者傳真的方式提交給廣東通聯支付的對應部門。
4、掌握使用技巧
重新申請成功后,您需要重新配置設備,并掌握好設備的使用技巧。對于新設備的使用,您可以聯系客服工作人員,進行詳細的說明和培訓。
此外,您可以通過廣東通聯支付的官網或者移動應用程序,了解POS機的使用技巧和各項功能,以便更好地為您的業務服務。
針對廣東通聯支付POS機壞了該怎么重新申請的問題,您可以通過聯系客服、申請換機、重新申請證件和掌握使用技巧等方面進行處理。在使用POS機的過程中,及時維護和保養設備是非常重要的。這樣可以有效減少故障率和延長設備的使用壽命。