1、聯(lián)系嘉峪關(guān)匯付天下POS機客服
當(dāng)嘉峪關(guān)匯付天下POS機壞掉后，第一時間需要聯(lián)系嘉峪關(guān)匯付天下POS機客服。客服會在電話中向您詢問POS機的狀態(tài)，以及詢問是否需要更換新的POS機。在客服的指引下，您需要將POS機寄回給嘉峪關(guān)匯付天下，確認POS機的狀態(tài)，接收新的POS機。
假如您沒有嘉峪關(guān)匯付天下POS機客服的電話或者找不到客服電話，可以在官網(wǎng)或者APP上找到客服電話聯(lián)系。
假如您找到了客服電話，但客服人員讓您自行解決問題，那您可以選擇咨詢其他人員，例如財務(wù)人員等。
2、檢查POS機故障原因
在聯(lián)系了客服人員后，您需要檢查一下故障原因。假如是硬件問題，比如說POS機損壞、屏幕不能顯示等，那么需要更換新的POS機；假如是軟件問題，比如說不能刷卡、不能打印收據(jù)等，那么客服人員可以在電話中幫助您解決問題，不需要更換新的POS機。
假如您不確定故障原因，請向客服人員詢問，或者咨詢有POS機使用經(jīng)驗的人員。
3、填寫相關(guān)信息申請新的POS機
當(dāng)您確認需要更換新的POS機后，需要填寫相關(guān)信息申請新的POS機。
首先，您需要填寫POS機的機種，此處需填寫嘉峪關(guān)匯付天下POS機。然后，需要填寫公司名稱、商戶號、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、詳細地址等信息。最后，需在簽名處簽字確認。
填寫完相關(guān)信息后，您需要將申請表寄送給嘉峪關(guān)匯付天下。在寄送之前，最好拍照保存一份備份，以免申請表在郵寄過程中遺失。
4、等待嘉峪關(guān)匯付天下POS機寄送
在您寄送申請表后，需要等待嘉峪關(guān)匯付天下POS機的寄送。在等待的過程中，您可以跟進訂單的狀態(tài)，了解POS機的寄送問題。
當(dāng)您收到新的POS機時，需要確認新的POS機與申請表上的信息是否一致。假如有問題，需要及時聯(lián)系嘉峪關(guān)匯付天下客服人員解決。
當(dāng)嘉峪關(guān)匯付天下POS機壞了需要重新申請時，需要聯(lián)系嘉峪關(guān)匯付天下POS機客服，檢查故障原因，填寫相關(guān)信息申請新的POS機，等待嘉峪關(guān)匯付天下POS機寄送。操作完上述步驟，您就可以獲得新的POS機了。
