一、商戶信息類
1. 商戶基礎(chǔ)信息是否可以修改（比如：姓名，手機(jī)號(hào)碼等）？
為確保資金安全，喔刷入網(wǎng)時(shí)所提交商戶信息均不可隨意更改。如確實(shí)有需要更改信息，需聯(lián)系業(yè)務(wù)員提交信息變更申請(qǐng)，我司步驟化審核通過后方可更改使用。
2. 蘋果手機(jī)出現(xiàn)“未受信任的企業(yè)級(jí)開發(fā)者”提示：
進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→通用→下拉找到“描述文件（或設(shè)備管理）”點(diǎn)擊進(jìn)入→看見“企業(yè)應(yīng)用”選擇軟件的文件點(diǎn)擊進(jìn)去→看見“信任”的字樣→點(diǎn)擊會(huì)跳出一個(gè)對(duì)話框→點(diǎn)擊信任即可
3. 登錄時(shí)提示登錄賬號(hào)或者密碼不正確？
出現(xiàn)以上錯(cuò)誤描述，表示登錄賬號(hào)或者登錄的密碼中至少有一個(gè)是錯(cuò)誤的，可核對(duì)登錄賬號(hào)或者登錄密碼是否輸入正確；
若核對(duì)后重新登錄，仍登錄失敗，可能是忘記密碼，可通過“忘記密碼”重置密碼后再次登錄。
4. 商戶忘記密碼不能登錄喔刷？
在喔刷登錄頁，點(diǎn)擊“忘記密碼”，通過登錄賬戶和手機(jī)短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證，即可重新設(shè)置密碼。
5. 結(jié)算銀行狀態(tài)異常，是否可以修改結(jié)算銀行？
可以修改。喔刷APP“我的”-“我的卡包>儲(chǔ)蓄卡”,即可更新收款銀行信息。
6. 商戶可以無限制綁定設(shè)備嗎？
不能。為有效進(jìn)行設(shè)備管理，避免無效終端和市場(chǎng)浪費(fèi)，一個(gè)商戶支持只能綁定1臺(tái)設(shè)備。
二、商戶交易類
1. 收款交易的明細(xì)在哪里查詢？
刷卡交易在喔刷客戶端即可查詢，點(diǎn)擊我的“交易記錄”可篩選查看喔刷近期本人的收款刷卡交易明細(xì)。
2. 交易限額
刷卡限額：信用單筆5萬，單機(jī)當(dāng)日30萬，單卡單日建議不超過三次;儲(chǔ)蓄卡單筆限額2000元，單卡交易建議間隔一小時(shí)以上。
3. 常見信用認(rèn)證失敗原因：
四要素驗(yàn)證是銀聯(lián)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)證 如認(rèn)證不通過：
1）四要素信息與數(shù)據(jù)庫信息不一致導(dǎo)致（檢查一下預(yù)留手機(jī)號(hào)是否更換過，如更換過可以嘗試一下更換前的手機(jī)號(hào)；身份zheng號(hào)中帶字母的可以大寫小寫都嘗試一下）；
2）四要素信息不在數(shù)據(jù)庫內(nèi)導(dǎo)致，這種不能驗(yàn)證。（目前南洋銀行、多幣種信用不能綁定）；
4. 未找到開戶支行：
可通過提供完整的開戶行名稱及聯(lián)行號(hào)（聯(lián)行號(hào)可咨詢發(fā)卡行工作人員），發(fā)送至喔刷公眾號(hào)提交至客服人員添加
5. 操作過程接收不到驗(yàn)證碼：
1）請(qǐng)查看手機(jī)是否有攔截或更換手機(jī)重試；
2）手機(jī)號(hào)碼是否停機(jī)或是過期；
3）手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否正常(使用無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)的應(yīng)用,找到喔刷，然后點(diǎn)無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)即可。)
6. 商戶在喔刷上使用信用刷卡，是否會(huì)有積分？
根據(jù)支付卡發(fā)卡行規(guī)定，請(qǐng)商戶交易后向信用發(fā)卡行咨詢此筆消費(fèi)是否屬于積分類別。
7. 喔刷刷卡交易時(shí)是否必須簽名？
根據(jù)中國銀聯(lián)要求，消費(fèi)者刷卡后必須簽名，商戶需核對(duì)簽名是否與銀行背面簽名一致，否則可能會(huì)影響資金結(jié)算。
8. 喔刷刷卡交易異常，但是客戶銀行扣款了？
網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或服務(wù)器繁忙等問題可能會(huì)導(dǎo)致異常交易，異常交易時(shí)，若客戶消費(fèi)卡扣除了款項(xiàng)，可向喔刷公眾號(hào)提出核對(duì)。
請(qǐng)保留交易憑證，以便核實(shí)。
9. 喔刷刷卡交易提示打開定位權(quán)限？
為了確保資金安全，喔刷中交易時(shí)需要客戶端打開定位，獲取此時(shí)的定位信息。根據(jù)手機(jī)型號(hào)不同，定位權(quán)限的打開方式不同，主要包括兩種：
1） 手機(jī)下拉通知菜單中，GPS定位開關(guān)（開）；
2） 設(shè)置-【喔刷】客戶端權(quán)限管理中定位/位置權(quán)限（開）；
以上任一項(xiàng)權(quán)限未開啟，將不能進(jìn)行交易。
10. 刷卡操作指引？
喔刷支持刷卡、插卡交易：
“打開喔刷APP — 點(diǎn)擊收款頁面 — 填寫金額 — 開始收款 — 選擇T+0/T+1結(jié)算方式 — 選擇刷卡器 — 等待藍(lán)牙設(shè)備搜索（假如搜索無結(jié)果，返回收款頁面，點(diǎn)擊右上角“清機(jī)”，再重新操作） — 出現(xiàn)藍(lán)牙設(shè)備號(hào)之后 — 點(diǎn)擊設(shè)備號(hào)進(jìn)行連接 — 即可進(jìn)行刷卡/插卡收款。
1）磁條卡僅支持刷卡操作來交易，將磁條卡的磁條端從刷卡設(shè)備的卡槽一側(cè)平穩(wěn)的劃過刷卡交易；
2）芯片卡支持插卡操作來交易，根據(jù)喔刷上的引導(dǎo)，將芯片卡的芯片側(cè)插入到刷卡設(shè)備芯片卡槽中，待交易完成后，再拔卡完成交易；
注：芯片磁條復(fù)合卡僅支持插卡操作來交易
11. 刷卡錯(cuò)誤及無反應(yīng)
不能刷卡：
1：手機(jī)應(yīng)用設(shè)備檢測(cè)不到終端
請(qǐng)檢查手機(jī)、應(yīng)用設(shè)備的藍(lán)牙是否打開；請(qǐng)檢查手機(jī)客戶端安裝、注冊(cè)是否正確；請(qǐng)插上充電器充電。
2：不能刷磁條卡
請(qǐng)檢查刷卡槽是否有異物；請(qǐng)確認(rèn)磁條卡正面朝上；請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)刷卡器聯(lián)機(jī)正常。請(qǐng)稍微用力按住刷卡器磁條部位，勻速刷過去，中間不要停頓。
3：不能讀取芯片卡
12. 藍(lán)牙連接異常？
Android手機(jī)因手機(jī)系統(tǒng)不同、藍(lán)牙版本不同，喔刷刷卡交易連接藍(lán)牙時(shí)可能會(huì)有不同的現(xiàn)象，針對(duì)藍(lán)牙連接失敗或者藍(lán)牙連接緩慢，分別按照如下操作：
藍(lán)牙掃描不到刷卡設(shè)備：
1）檢查下刷卡器燈是否長(zhǎng)亮綠燈，如不是請(qǐng)先充電；
2）手機(jī)上是否有下載360衛(wèi)士、安全管家，如有下載，麻煩先卸載后重試；
3）如是安卓手機(jī)請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上找到“設(shè)置–應(yīng)用權(quán)限管理中找到喔刷客戶端”打開權(quán)限再試；如是蘋果手機(jī)打開：設(shè)置—隱私—麥克風(fēng)（定位服務(wù)）—打開喔刷權(quán)限；
4）檢查網(wǎng)絡(luò)是否有打開（使用無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)的應(yīng)用,找到喔刷，然后點(diǎn)無線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)即可）
5）檢查刷卡器與登錄手機(jī)號(hào)是否綁定一致；
藍(lán)牙連接失敗：
1）確認(rèn)手機(jī)是否已與其他設(shè)備（如藍(lán)牙耳機(jī)）自動(dòng)連接，如有需斷開再與刷卡器連接；
2）關(guān)閉手機(jī)藍(lán)牙再重新打開連接；
3）退出喔刷重新登錄再連接；
4）將刷卡器關(guān)機(jī)，再開機(jī)后連接；
5）查看手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否良好；
6）在APP收款界面右上角點(diǎn)“清機(jī)”再重新連接;
三. 交易到賬類
1. 刷卡及到賬時(shí)間
T0即時(shí)到賬交易時(shí)間:早7:00~晚:22:40 T1支持24小時(shí)交易，當(dāng)天23點(diǎn)前交易的下個(gè)工作日12點(diǎn)后陸續(xù)到賬，23點(diǎn)后為隔天交易，二個(gè)工作日到賬；周五至周日交易統(tǒng)一下周一中午12點(diǎn)后陸續(xù)到賬。
周五至周日交易的T1統(tǒng)一在周一出款，出款時(shí)間12-18點(diǎn)。
2. 交易成功，過了到賬時(shí)間未到賬？
如交易之后過了預(yù)計(jì)到賬時(shí)間仍未到賬，可聯(lián)系客服
我勸所有申請(qǐng)POS機(jī)的朋友們 不要再相信任何人說的，都是騙子？ 爭(zhēng)客戶，拓寬市場(chǎng)。世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。人家為什么要送你東西，為什么不激活了再給你。 POS機(jī)都是有成本的，代理從廠家拿貨，然后送出去激活。POS機(jī)款會(huì)返給代理。所以免費(fèi)送給你是不可能的，一般的套路是這樣的，比如POS機(jī)是1百塊錢，收取你一定額度保障金，給你寄過去。激活之后把保障金返給你。相當(dāng)于免費(fèi)，假如你不激活，那這臺(tái)POS機(jī)就是相當(dāng)于買，雙方都虧。 準(zhǔn)備申請(qǐng)的時(shí)候，要問清楚以下幾點(diǎn)，避免申請(qǐng)時(shí)的貓膩。 1.該P(yáng)OS機(jī)首次刷...
1、關(guān)于拉卡拉POS機(jī) 拉卡拉POS機(jī)是深圳拉卡拉科技有限公司推出的一種商用支付終端設(shè)備，主要為商戶提供快捷、安全、高效的支付服務(wù)。拉卡拉POS機(jī)具有操作簡(jiǎn)單、安全可靠、快速穩(wěn)定等特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于商場(chǎng)超市、餐飲行業(yè)、快遞、家政等各個(gè)領(lǐng)域。投放婁底后，得到了廣大商戶的一致好評(píng)，受到了業(yè)內(nèi)人士的高度評(píng)價(jià)。 2、怎么免費(fèi)申請(qǐng)拉卡拉POS機(jī) 在婁底，商戶可以通過撥打免費(fèi)電話400-6556-763或者到拉卡拉POS機(jī)婁底代理處進(jìn)行申請(qǐng)。詳細(xì)申請(qǐng)步驟如下： 第一步，填寫申請(qǐng)表。在申請(qǐng)表中需要填寫商戶的基本信息，包括商戶名稱、詳細(xì)地址、...
最開始自己申請(qǐng)辦理拉卡拉電簽POS機(jī)有完全免費(fèi)的，而拉卡拉作為唯一在A股開售的支付公司，總體水平也是不斷好多年穩(wěn)居第三方支付前三的位置。辦理pos機(jī)一定是建議選擇拉卡拉POS機(jī)，終歸是跟錢共處的，而現(xiàn)如今的pos機(jī)知名品牌五花八門，安全性能也有待職業(yè)資格證，因而建議選擇拉卡拉電簽POS機(jī)。 拉卡拉電簽POS機(jī)： 拉卡拉電簽pos機(jī)是拉卡拉電簽官方網(wǎng)站發(fā)布的全新pos機(jī)器，拉卡拉電簽pos機(jī)刷信用卡無需聯(lián)接手機(jī)app，刷信用卡利率默認(rèn)設(shè)置0.6,銀聯(lián)閃付掃二維碼0.38，無秒到費(fèi)。 也就是第三方支付發(fā)售的POS機(jī)，假如規(guī)定靠譜，那看一點(diǎn)...
