我們在使用POS機的時候,多少會遇到一些問題。而常見的一些問題的解決方式實際上很簡單,完全可以自行處理好。
1、網絡問題
有時候大臺的POS機在簽到或者刷卡的時候會出現“PPP未連接”“通信超時”“超時退出”等連接失敗的問題。
1.一般是機子里的流量卡問題,一般可以把機子關機,后蓋打開,拔出流量卡再插好卡,重新開機。假如是流量卡接觸不好的問題,這樣操作基本就解決了。
②、此外還有可能是流量卡欠費,假如以上方式操作幾次還是不行,那就需要換一張移動或者聯通的流量卡或手機卡就可以繼續使用。
2、交易沖正問題
有時候刷卡后,會出現刷卡失敗,屏幕上顯示沖正中或是沖正失敗,但信用會顯示已扣款。出現這類問題,一般不會打印出小票紙。你在機子上重新任意刷卡一筆或是在主頁面—管理—結算,讓機子重新連接網絡。一般機子就會重新做沖正,這筆刷卡就可能退回去或是刷卡成功。
3、打印小票問題
1.刷卡后打印出來的小票沒有紙,那可能是因為你打印紙裝反,裝好即可;

②、刷卡后打印的小票很模糊,那一般是打印紙質量太差,或是打印的那截被陽光暴曬后氧化了,只需把那截撕了即可。
以上問題也可能是機子的打印硬件出故障,這種問題出現概率很低,出現后就聯系給你辦機的人維修吧。
4、云閃付問題
用POS機刷卡時,卡片靠近機子后就會提示“請揮卡,使用云閃付”,然后就刷不了。一般是只有芯片卡出現這種問題,只需在主頁面—其他—插卡消費,就可以正常刷卡消費。
此外這個問題,可以通過后臺設置。詳細設置,聯系辦機人員。
5、死機問題
偶爾POS機會出現死機的問題,就是點任何鍵,機子無反應。一般只需要把機子后蓋打開,連接電池的插口拔出再插好即可。
以上問題如還是不能處理的話,就需聯系辦機人員。如聯系不到當初的業務員,也可以評論留言或是私信我,說出你的問題。能直接解決的問題,我會第一時間回復你。
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