拉卡拉POS機(jī)作為第三方POS機(jī)行業(yè)頭部企業(yè)，客戶量及交易規(guī)模連續(xù)18年名列榜首，POS機(jī)申請客戶在使用過程種或多或者會有故障發(fā)生，怎么做到自行排查以及解決問題呢？今天小編就給大家介紹幾種常見故障，供大家參閱。
一、POS機(jī)報錯“10000/英文/APP nger/danger detet
終端系統(tǒng)出現(xiàn)故障。推薦處理方案：聯(lián)系POS機(jī)代理商申請換機(jī)。
二、POS機(jī)刷卡時出現(xiàn)“美譽(yù)哦安裝密鑰-3609（1209）”
主密鑰丟失。推薦處理方案：聯(lián)系POS機(jī)生產(chǎn)廠家灌裝密鑰。
三、POS機(jī)交易后提示“連接失敗-310”
開機(jī)長時間未使用，被基站踢出。推薦處理方案：重啟，一般可以恢復(fù)正常，如還是提示此類報錯，聯(lián)系生產(chǎn)廠家或代理商申請換機(jī)。
四、POS機(jī)掃碼交易后提示“輸密中，請手動補(bǔ)單查詢”
用戶未付款。推薦處理方案：告知用戶手機(jī)上完成該筆訂單支付。
五、POS機(jī)開機(jī)后提示“PPP撥號失敗”
通訊異常。推薦處理方案：重啟，更換WiFi嘗試，如不支持WiFi，建議更換使用環(huán)境后重啟再試。
六、POS機(jī)激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”
硬件CPU故障。故障處理方案：聯(lián)系代理商申請更換新機(jī)。
七、POS機(jī)交易提示“沖正-主機(jī)報文的MAC錯”
主密鑰錯誤。推薦處理方案：嘗試重新簽到選擇POS機(jī)簽到，再交易，依舊報錯聯(lián)系廠家灌裝主密鑰。
以上為拉卡拉POS機(jī)刷卡交易過程中常見的幾種故障報錯，均給出了對應(yīng)建議處理方案，希望對各位卡友有所幫助。如您還有其他不清楚的地方或任何疑問，均可點(diǎn)擊屏幕下方“電話”或“微信”，隨時向POS機(jī)申請平臺官方客服免費(fèi)咨詢。
