有網(wǎng)友留言，最近使用拉卡拉POS機刷卡沒有到賬，咨詢什么原因及該怎么辦。據(jù)小編所知，拉卡拉POS機是是國內(nèi)唯一一家上市支付公司，正規(guī)一清機，業(yè)內(nèi)最穩(wěn)定、最安全的品牌。因此刷卡沒有到賬應(yīng)該是操作問題，下面給大家梳理一下供參考。
一、結(jié)算卡已注銷
POS機申請客戶綁定的結(jié)算卡因故被注銷，在未來得及變更的問題下刷卡交易，導(dǎo)致支付公司劃款失敗。如出現(xiàn)此類問題，可以聯(lián)系拉卡拉官方客服協(xié)助變更結(jié)算卡信息，并申請重新劃款，交易款項會在D+1自動到賬。
二、POS機平臺系統(tǒng)性問題
銀行、收單機構(gòu)、銀聯(lián)系統(tǒng)升級或故障，為了資金安全，各家的系統(tǒng)都會不定期升級或維護，假如出現(xiàn)故障也會造成結(jié)算延遲。一般平臺系統(tǒng)升級都會提前預(yù)發(fā)通知，告知客戶某個時間端交易不秒到，假如客戶沒有關(guān)注到就會出現(xiàn)交易不到賬的問題。假如此類問題，朋友們也不用緊張，系統(tǒng)升級完成后，平臺會按照交易批次順序逐一補劃款。
三、交易金額超過秒到額度
每個支付公司對秒到金額都有限制額度，超過該額度區(qū)間的交易將不會秒到。比如拉卡拉POS機，秒到金額刷卡單筆20-50000，掃碼單筆20-5000，在這區(qū)間之外的都不會秒到。出現(xiàn)此類問題，平臺會安排在次日14：00之前自動到賬，假如卡友們急用錢，也可登錄支付公司客戶端后臺手工提現(xiàn)。
四、出現(xiàn)單邊到賬現(xiàn)象
所謂單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會結(jié)算給商家，錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷，那么POS就不能收到反饋信號，但此時扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結(jié)果。此時就需要在POS機上進行沖正操作，刷卡金額會返還持卡人，然后重新進行刷卡交易即可。
以上是刷卡不到賬的各種問題，希望對POS機商戶有所幫助。如您還有其他需要咨詢的，歡迎隨時添加本站拉卡拉POS機官方客服微信留言，也可直接向在線客服溝通咨詢。
