客戶經(jīng)理怎么開展終端POS機管理
煙草在線專稿隨著行業(yè)網(wǎng)建水平的不斷提高，一系列代表現(xiàn)代技術(shù)的科技產(chǎn)品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現(xiàn)代科技產(chǎn)品，客戶經(jīng)理應該怎么有效開展管理呢？筆者認為，客戶經(jīng)理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。終端POS機對于行業(yè)而言屬于新型電子產(chǎn)品，客戶經(jīng)理相對比較陌生；但作為客戶經(jīng)理，卻肩負著推廣使用的責任，因此，客戶經(jīng)理應該立足自身，加強學習，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎(chǔ)。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現(xiàn)，客戶容易忽視其存在價值，導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經(jīng)理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細講解給零售客戶聽，側(cè)重突出積極使用終端POS機的益處即每月優(yōu)秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼，且不定期進行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓，采用課堂講解與現(xiàn)場演練相結(jié)合。終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了可以讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓是我們的首選。對此，客戶經(jīng)理前期應該以服務部為培訓點，召集終端POS機使用客戶進行培訓，通過課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場模擬演練，讓客戶在短期內(nèi)掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導。由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產(chǎn)生不正常使用問題，如每月開單筆數(shù)較少或單日開單數(shù)過大問題，導致終端POS機數(shù)據(jù)不能真實反映客戶當日的銷售問題。對此，客戶經(jīng)理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤，重點指導客戶平時在銷售開單過程中，可以從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態(tài)，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉(zhuǎn)數(shù)，減少盲目庫存現(xiàn)象；加強跟蹤，通過商業(yè)系統(tǒng)終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用問題，每周對終端POS機實行開單筆數(shù)跟蹤，填寫終端POS機使用問題跟蹤表并不定期進行回訪指導，確保終端POS機可以正常、有效使用。
POS機刷卡時出現(xiàn)請做終端末簽到是什么意思
若是平安銀行收銀寶簽到，您可以通過以下方式操作：
1、自動簽到：選擇“菜單”選項，再進入1號鍵“金融服務”，再按1號鍵“簽到”即可完成。
①操作路徑：菜單——1.金融服務——1.簽到
②操作時的系統(tǒng)提示：簽到用時可能會長，請耐心等待—確認鍵繼續(xù)—正在連接中心．．．—應答碼：00簽到成功！
③簽到功能說明：此簽到也叫自動簽到，涵蓋了兩個功能，1、終端菜單更新。2、終端手動簽到。用于下載和更新菜單與密鑰。
④自動簽到每自然日需要做一次。若當日沒有進行簽到，則交易不可做。
2、手工簽到：選擇“菜單”選項，再進入4號鍵“終端更新”，再選擇2號鍵“終端手動簽到”即可。溫馨提示您：每天都需要做簽到POS機才可以用。
①操作路徑：菜單——4.終端更新——2.終端手動簽到
②操作時的系統(tǒng)提示：按確認鍵將為您簽到！確認繼續(xù)，取消退出—正在連接中心．．．—應答碼：00簽到成功
③手動簽到功能說明：終端手動簽到一般是第一次拿到終端時操作的，通過終端手動簽到下載密鑰。
溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考，如有疑問建議聯(lián)系POS機供應商了解。
應答時間：2021-12-30，最新業(yè)務變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。
POS機提示終端未登記是怎么回事
假如顯示終端未登記，則表示本機未注冊或未綁定。
1、假如您是業(yè)務員，請在系統(tǒng)中注冊綁定并更新程序；
2.假如您是商家，您不能自己解決。您需要聯(lián)系業(yè)務員或服務商。
3.也有可能POS機被凍結(jié)，這個時候就要第一時間聯(lián)系操作POS機的人員。假如聯(lián)系不上客戶經(jīng)理，請及時聯(lián)系官方客服，進行投訴，并讓代理及時聯(lián)系。一般您會提供購票、提貨單等相關(guān)信息，支付公司會在15個工作日內(nèi)給予反饋。
1.凍結(jié)商家資金。這主要是商戶涉嫌違法違規(guī)交易，第三方支付公司主動查處風控操作；或者持卡人向銀行提出，第三方支付公司實施暫扣，以避免資金的解決。
2.凍結(jié)客戶資金。主要是客戶的一些違法行為，如信用套xian、假卡交易、盜卡交易、非法洗錢等，不排除與商戶勾結(jié)。第三方支付公司根據(jù)自身的風控模型，匹配疑似問題交易，進行風控操作。一些重要的交易將向監(jiān)管部門報告或由商業(yè)銀行核實。
【拓展資料】POS（point of sales）中文意思是“銷售點”，它的全稱是銷售點信息管理系統(tǒng)。它是一種配備條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器，具有現(xiàn)金或易貨限制出納功能。其主要任務是為商品和媒體交易提供數(shù)據(jù)服務和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。 POS是一種多功能終端。假如安裝在信用的特約商戶和受理網(wǎng)點，與電腦聯(lián)網(wǎng)，即可實現(xiàn)電子資金的自動劃轉(zhuǎn)。具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢、轉(zhuǎn)賬等功能，安全、快捷、可靠。大宗交易難以獲取基本業(yè)務信息。導入POS系統(tǒng)主要是解決零售信息管理的盲點。它是連鎖店管理信息系統(tǒng)的重要組成部分。
