拉卡拉POS機(jī)作為支付公司旗下的產(chǎn)品，持有央行的正規(guī)支付牌照，通過銀聯(lián)的檢測(cè)認(rèn)證，資金受銀聯(lián)的監(jiān)管，所以從安全方面來(lái)說(shuō)拉卡拉是毋庸置疑的。它整合了商戶的收款需求和便利支付業(yè)務(wù)需求，支持多種支付方式；假如用戶在使用拉卡拉POS機(jī)時(shí)出現(xiàn)刷卡未到賬問題，一般原因有以下幾種：
1.不同機(jī)型的到賬方式：
拉卡拉目前主流產(chǎn)品有:4G電簽POS，傳統(tǒng)大POS機(jī)。
4G電簽POS，拉卡拉4G電簽POS：默認(rèn)問題下是即時(shí)到賬。
傳統(tǒng)大POS機(jī)到賬方式：T+1, 所以假如商戶用的是大POS刷卡，要到下一個(gè)工作日才會(huì)到賬。
2.用戶信用被風(fēng)控
假如用戶刷卡不規(guī)范，比如在極短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)刷卡，刷整數(shù)、連續(xù)刷相同的金額都極易引起銀行風(fēng)控。
解決辦法: 假如銀行被風(fēng)控也不用慌張，資金會(huì)暫時(shí)凍結(jié)到支付公司賬戶，支付公司要求用戶提交資料，證明信用是自己正常使用，一般處理在2個(gè)工作日。
3.確認(rèn)刷卡銀行類型：
電簽POS機(jī)刷信用一般問題是即時(shí)到賬，而刷儲(chǔ)蓄卡一般要D+1也就是第二個(gè)工作日到賬。
4.綁定結(jié)算卡類型：
假如商戶綁定的是二類卡，一般會(huì)有轉(zhuǎn)賬金額限制，超過二類卡限制額度，資金也就轉(zhuǎn)不進(jìn)用戶賬戶。比如當(dāng)天進(jìn)賬不能超過1萬(wàn)。
出現(xiàn)二類卡限額的問題下，請(qǐng)?jiān)赼pp更換結(jié)算卡，然后通過后臺(tái)將資金提現(xiàn)到結(jié)算卡。
5.交易系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)延時(shí)：
假如清算網(wǎng)絡(luò)并發(fā)量增大，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)擁塞，一般網(wǎng)絡(luò)延時(shí)會(huì)在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到賬，假如一直沒有到賬請(qǐng)聯(lián)系人工客服4008625939查詢?cè)摴P交易看看是否由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致交易事件出錯(cuò)。
6.外界因素
有時(shí)候可能刷卡已經(jīng)到賬了，但由于用戶并未及時(shí)接收到短信誤以為沒有到賬，最后查詢余額才知道很早就到賬了，當(dāng)然還有很多時(shí)候銀行系統(tǒng)延遲，可能拉卡拉POS機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)出款，但是銀行沒有收到進(jìn)賬，也可能延遲到賬。
