1、聯(lián)系客服
當您的POS機出現(xiàn)故障時，您需要及時聯(lián)系上海隨行付客服人員。您可以通過撥打客服熱線（4008-905-010）或者在微信公眾號“隨行付”中咨詢客服。客服人員會為您提供有關(guān)重新申請POS機的相關(guān)信息。
聯(lián)系客服人員時，您需提供以下信息：
1）您的商鋪名稱；
2）您的POS機號碼；
3）故障的詳細問題。
2、郵寄POS機
在客服人員的指導下，您需要將故障的POS機寄回給上海隨行付公司。包裝時，請使用適當?shù)奶畛湮飦肀ＷoPOS機，確保其在運輸過程中不會受到損壞。
郵寄POS機時，您需要在包裹外貼上“隨行付POS機維修單”。通過此單，您的郵寄信息可以與POS機的維修信息相匹配。
上海隨行付公司收到您的POS機后，會盡快處理您的申請。在故障排除后，您的POS機將會被寄回給您。
3、親自到上海隨行付公司申請
假如您的商鋪地點在上海附近，您可以親自到上海隨行付公司進行POS機的重新申請。
要申請POS機重新申請，您需要準備好以下物品：
1）商戶編碼
2）商戶身份zheng件
3）商戶結(jié)算賬戶
4）故障的POS機
在公司申請時，您需要填寫重新申請表單，并將您故障的POS機進行交接。經(jīng)過公司審核之后，您就可以重新獲得一個新的POS機。
4、申請新的POS機
假如您的POS機已經(jīng)達到了其使用壽命，或者您不想重新修理故障POS機，那么申請一個新POS機同樣是一個不錯的選擇。
您可以在上海隨行付公司的官網(wǎng)上或者其他POS機銷售渠道申請到最新的POS機。購置新的POS機前，請必須確認您的商鋪符合購置新POS機的要求。
當您的上海隨行付POS機出現(xiàn)故障時，您可以選擇聯(lián)系客服、郵寄POS機、親自到公司申請或者購置新POS機。
對于電子支付來說，POS機是一個非常重要的工具。在使用過程中，出現(xiàn)故障是難免的。只有學會正確的重新申請方式，才能讓您的業(yè)務(wù)更加順暢。
