1、聯系客服電話
假如您的江門拉卡拉POS機壞了，請及時聯系客服電話，客服將會幫助您解決問題。請您準備好以下信息：
1）姓名，聯系電話，身份zheng號碼；
2）拉卡拉終端機號，軟件版本號，SN號，設備使用地址；
3）故障類型描述，故障發生時間等等。
客服人員會針對您的問題進行判斷，為您提供恰當的解決方案。同時，請您按照客服人員的指示操作。
2、提交服務工單
假如您不能通過電話成功解決問題，您可以提交服務工單。工單需要包含以下信息：
1）聯系人姓名和電話；
2）POS機的型號，SN號，所在地區和詳細地址；
3）故障現象描述，故障出現時間；
4）相關證件的掃描件。
提交服務工單后，工作人員會在2小時內聯系您，為您提供相關幫助。
3、上門維修服務
假如通過電話和提交服務工單都不能解決問題，江門拉卡拉將安排專業的工程師為您提供上門維修服務。您需要做以下準備工作：
1）確認維修時間；
2）準備好故障的POS機，檢查是否放置在維修人員可以方便接觸的地方；
3）維修前請將POS機內的數據進行備份，保障您的數據不丟失。
維修工程師將為您解決問題，并對POS機進行保養，給您提供貼心的服務。
4、更換新POS機
假如您的POS機故障不能修復，拉卡拉工作人員將會為您更換全新的POS機，替換后您需要重新安裝相關軟件，并將老POS機的數據備份到新POS機中。
針對江門拉卡拉POS機壞了該怎么重新申請的問題，用戶可以通過聯系客服電話、提交服務工單、上門維修服務和更換新POS機四個方面得到問題的解決。在操作過程中，用戶需要根據工作人員的指示行事，并提供準確和完整的信息。
