1、聯(lián)系客服
當您發(fā)現(xiàn)沈陽隨行付POS機出現(xiàn)故障時，首要的步驟就是聯(lián)系客服。客服熱線電話：400-080-8788.
對于故障的分類，工作人員會有相應的應對方案。不論是POS機不能開機、斷電、收不到網(wǎng)絡(luò)信號等，都可之前往官網(wǎng)“聯(lián)系我們”處向客服工作人員做出故障報告。
工作人員在確認問題后，可以按照您的要求為您重新申請或者更換新的POS機。電話號碼變更時，您需要提供相應證明。因為客服工作人員按照您提供的手機號去核對系統(tǒng)中的身份信息，確保操作的安全可靠。
2、重新交定金
POS機交易時需要交納一定的定金，以保證使用POS機的安全和穩(wěn)定。PSO機故障后重新申請，結(jié)算周期是前一臺POS機結(jié)算周期到次結(jié)算周期，由于交易金額不斷累加，所以重新交定金也必須進行。
重新交定金有以下兩種途徑：
（1）在門店重新交定金，取得新機，請持新機憑證到客服中心完成POS機返還手續(xù)；
（2）按照客服工作人員的指引進行線上支付。客服工作人員在您交納定金后，會在后臺為您重新綁定新的POS機，并向您提供綁定后的相關(guān)信息。
3、重新安裝設(shè)置
新POS機交付后，您還需要按照工作人員的操作指引重新設(shè)置開機密碼、交易密碼以及網(wǎng)絡(luò)連接等信息。
首先需要進入主菜單設(shè)置菜單，逐步按照系統(tǒng)提示進行操作。如需重置交易密碼，請輸入原始密碼并進行驗證，然后輸入新密碼，最后確認修改。在修改網(wǎng)絡(luò)連接時，您需要輸入新的Wi-Fi名稱、Wi-Fi密碼并進行確認，這樣才能連通銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
當所有設(shè)置都完成后，您可以在POS機上跑一些測試數(shù)據(jù)，以保證新POS機的正常運作，從而滿足您的需要。
4、強化POS機保護
最后，我們強烈建議您在日常使用中加強POS機的保護，以避免POS機故障帶來的負面影響。詳細措施如下：
（1）盡可能避免暴露在陽光下，不要長時間將POS機放在過熱環(huán)境中；
（2）將POS機放置到較為安全的地方，以避免被盜；
（3）按照客服的指引定期對POS機進行維護，包括清理POS機內(nèi)部灰塵等保養(yǎng)措施。
在以上幾個方面做到不放過任何一個細節(jié)，你就可以輕松重新申請POS機使用了。
在沈陽隨行付POS機壞了時，重新申請的詳細步驟包括：聯(lián)系客服、重新交定金、重新安裝設(shè)置、強化POS機保護。詳細注意事項請參考上文所述。
