1、檢查網(wǎng)絡(luò)連接
網(wǎng)絡(luò)連接是使用POS機(jī)的前置條件，假如不能連接網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)出現(xiàn)不能刷卡的問(wèn)題。因此，當(dāng)POS機(jī)出現(xiàn)不能刷卡的問(wèn)題時(shí)，首先要檢查設(shè)備是否已連接到互聯(lián)網(wǎng)，方式是通過(guò)檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)指示燈或各大應(yīng)用商城的網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試工具檢查網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。
假如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接存在異常，可以采取以下措施：
1）檢查當(dāng)前設(shè)備所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是否有信號(hào)良好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或者通過(guò)有線連接方式連接到互聯(lián)網(wǎng)；
2）檢查網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)是否正確，如是否設(shè)置了正確的IP地址、、DNS等；
3）嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)。
2、檢查硬件連接
一般來(lái)說(shuō)，POS機(jī)是通過(guò)與刷卡設(shè)備等硬件連接來(lái)實(shí)現(xiàn)刷卡支付的，假如硬件連接不良，就會(huì)出現(xiàn)不能刷卡的問(wèn)題。在這種問(wèn)題下，需要檢查POS機(jī)、讀卡器、刷卡設(shè)備等硬件設(shè)備的連接問(wèn)題，確認(rèn)各個(gè)設(shè)備之間的連接是否正常。
假如發(fā)現(xiàn)硬件連接存在異常，可以采取以下措施：
1）重新拔插設(shè)備連接線，確保接口插入到位；
2）檢查設(shè)備的供電問(wèn)題，確保設(shè)備正常接通電源；
3）更換連接線、讀卡器、刷卡設(shè)備等硬件部件，以排除損壞所致的故障。
3、檢查POS機(jī)代碼配置
POS機(jī)的代碼配置錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致不能刷卡，此時(shí)需要檢查代碼邏輯是否正確。一般來(lái)說(shuō)，POS機(jī)有軟件版本控制功能，可以通過(guò)向設(shè)備上傳或者更新軟件包的方式來(lái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)操作。
假如發(fā)現(xiàn)POS機(jī)代碼配置存在異常，可以采取以下措施：
1）檢查POS機(jī)軟件版本是否是最新的或者是否存在已知的問(wèn)題，根據(jù)軟件版本信息來(lái)選擇是否更新軟件包；
2）在POS機(jī)軟件開發(fā)工具中，對(duì)代碼邏輯進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試，通過(guò)日志查看出錯(cuò)原因；
3）聯(lián)系設(shè)備廠家或軟件供應(yīng)商，尋求技術(shù)支持。
4、聯(lián)系客服人員
假如上述三種方式均不能解決POS機(jī)出錯(cuò)的問(wèn)題，就需要聯(lián)系設(shè)備廠家或者開店寶客服人員，獲取專業(yè)的技術(shù)支持。
一般來(lái)說(shuō)，假如設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，開店寶客服人員會(huì)先根據(jù)設(shè)備序列號(hào)、商戶號(hào)等信息進(jìn)行診斷，然后提供相應(yīng)的解決方案或者建議。在聯(lián)系客服人員時(shí)，需要詳細(xì)描述設(shè)備的出錯(cuò)問(wèn)題，并提供設(shè)備的相關(guān)信息。
通過(guò)上述四種方式，可以有效地解決開店寶POS機(jī)出錯(cuò)不能刷卡等問(wèn)題。首先，需要檢查網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，確認(rèn)設(shè)備已經(jīng)連接到互聯(lián)網(wǎng)。其次，要檢查硬件連接是否良好。假如以上兩種問(wèn)題均不能解決問(wèn)題，就需要檢查POS機(jī)代碼配置是否正確。假如這些方式仍然不能解決問(wèn)題，就需要聯(lián)系開店寶客服人員，獲取專業(yè)技術(shù)支持。
