1、聯系客服
在發現開封易生支付POS機不能正常工作的時候，第一時間需要聯系開封易生支付的客服人員。客服熱線電話是400-878-9988.在接通之后，需要說明自己的詳細問題，并提供POS機的序列號和故障表現等。客服人員將詢問問題的詳細問題，根據故障處理重啟或者將POS機返回廠家進行維修。若POS機在保修期內，可享受免費維修服務。
2、維修處理步驟
在POS機不能正常工作時，假如需要進行維修處理，一般會有以下步驟：
第一步：聯系客服，說明故障問題，客服會幫助解決問題。假如不能解決，會告知怎么進行后續處理。
第二步：假如故障不能通過電話解決，則需要將POS機退回至門店修理。
第三步：經過門店檢查確定故障原因并進行維修，需要等待一定的時間。
第四步：門店通知客戶前來取回維修好的POS機，并進行指導怎么使用POS機。
3、備用POS機
在開封易生支付POS機出現故障的問題下，影響到商戶收款時需要尋找其他方式進行收款。解決方式之一是備用POS機。商戶可以申請備用POS機，避免因故障而導致的收款延誤和其他問題。
商戶需要選擇可以替代原有POS機的備用POS機，并在備用POS機到貨后進行測試，以確保其功能可以正常運行。一旦原有POS機不能正常工作，可以立即使用備用POS機進行收款，直到原有POS機維修或更換完畢。
4、怎么避免POS機故障
POS機是支付終端，一定要小心使用并注意細節，才能盡量避免故障的發生。避免POS機故障，需要從以下幾個方面入手：
① 合理使用POS機，不能隨意敲擊POS機、拔插線纜、摔撞等，以免損壞POS機發生故障。
② 定期對POS機進行清潔，防止灰塵、污垢進入POS機內部，影響使用效果。
③ 應選用正規的一級代理商提供的POS機，保證品質及售后服務。
在開封易生支付POS機出現故障時，第一時間需要聯系客服人員，經過客服判斷和處理，假如不能通過電話解決，可以采取退回至門店進行維修處理，需要等待一定的時間，門店通知客戶前來取回維修好的POS機，并進行指導怎么使用POS機。商戶可以使用備用POS機解決故障問題，并應定期對POS機進行清潔，保證POS機的使用效果。以上措施均可讓商戶和用戶減少使用中遇到的不必要的麻煩和損失。
在現在的消費市場中，商家在線申請申請POS機以便開始接受電子支付方式，而個人正規POS機成為了商家們必不可少的一種設備，怎么選擇一個好的個人POS機品牌呢？本文將從多個方面對各大品牌的優缺點進行分析，幫助大家更好地了解個人POS機市場。 一、我們來了解一下什么是個人POS機，個人POS機又名為個人收款終端，是一種專門用于個人或者小型商戶進行刷卡交易的設備，它可以幫助商家實現刷卡收款、轉賬、查詢等功能，大大提高了交易的便捷性，目前市場上的個人POS機品牌眾多，如銀聯商務、拉卡拉、瑞銀信、新大陸等，這些品牌中哪些更值...
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