1、保證金政策的背景
拉卡拉POS機(jī)的保證金政策是指在申請(qǐng)POS機(jī)時(shí)需要繳納一定的保證金，保證金金額在500-1000元左右，假如在一定期限內(nèi)不歸還POS機(jī)，則保證金將被沒(méi)收。保證金政策在消費(fèi)者和商家之間存在很大的爭(zhēng)議。商家認(rèn)為，保證金機(jī)制可以有效避免物品被損壞、丟失等問(wèn)題，保證商家的利益，提高用戶對(duì)POS機(jī)的使用責(zé)任感；而消費(fèi)者則認(rèn)為，保證金制度存在不公平的地方，對(duì)其申請(qǐng)成本造成負(fù)擔(dān)。
保證金政策的背景是由于拉卡拉POS機(jī)在市場(chǎng)上的銷售狀況。它的使用場(chǎng)景比較多，除了商場(chǎng)、便利店等零售店外，在很多小商家和攤販中也可以看到它的身影。為了保障其商業(yè)模式的運(yùn)行、資產(chǎn)的安全以及用戶體驗(yàn)的保障，拉卡拉對(duì)POS機(jī)的領(lǐng)用和退回都做了嚴(yán)格的規(guī)定和約束。但是，在防范損壞、遺失等問(wèn)題的同時(shí)，也給一些消費(fèi)者帶來(lái)不便和不滿。下面從不同角度進(jìn)一步探討。
2、對(duì)商家的影響
對(duì)商家而言，保證金機(jī)制可以在一定程度上保障商家的合法權(quán)益。此外，一些經(jīng)常使用POS機(jī)的商家，也可以享受保證金的優(yōu)惠政策。同時(shí)，保證金機(jī)制的導(dǎo)入，也可以提高商家在操作POS機(jī)時(shí)的責(zé)任感，減少POS機(jī)的損壞和丟失問(wèn)題。然而，對(duì)于那些暫時(shí)只需要短期出租POS機(jī)的商家，保證金制度可能成為一種負(fù)擔(dān)。因?yàn)樯碳冶仨氃谏暾?qǐng)或出租POS機(jī)時(shí)繳納一定的保證金，而在短期內(nèi)不一定可以得到這筆保證金的收益或是很難預(yù)測(cè)用戶的使用問(wèn)題。
此外，對(duì)于一些中小企業(yè)而言，保證金機(jī)制也存在一些不確定性。由于POS機(jī)保證金金額較大，對(duì)一些小規(guī)模的消費(fèi)者而言，支付起來(lái)可能存在困難，導(dǎo)致其不能使用POS機(jī)，影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，最終影響其競(jìng)爭(zhēng)力。
3、對(duì)消費(fèi)者的影響
對(duì)消費(fèi)者而言，保證金機(jī)制可能會(huì)讓其多花費(fèi)一些成本來(lái)申請(qǐng)POS機(jī)，從而降低其申請(qǐng)的意愿。由于保證金是一筆不小的金額，其在申請(qǐng)POS機(jī)時(shí)不得不支付更多的現(xiàn)金，并為此付出更多的時(shí)間和精力。此外，一些消費(fèi)者也會(huì)由于不愿意支付保證金而選擇其他支付方式，從而對(duì)POS機(jī)的使用產(chǎn)生一定程度的限制。整體而言，保證金政策會(huì)對(duì)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)產(chǎn)生一定的影響。
4、保證金政策的改善方向
在保證金機(jī)制引發(fā)諸多爭(zhēng)議之際，怎么改善保證金政策，維護(hù)商家和消費(fèi)者合法權(quán)益是非常重要的。針對(duì)這一問(wèn)題，推薦以下改善方向。
第一、試行部分退保證金政策。商家可以根據(jù)POS機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)短、磨損程度等因素，對(duì)退還的保證金進(jìn)行適當(dāng)扣減，使其更加合理
第二、降低保證金支付金額。商家可以根據(jù)市場(chǎng)需求和公平性，適當(dāng)降低POS機(jī)的保證金金額，降低消費(fèi)者申請(qǐng)成本，增加使用者數(shù)量。不過(guò)，這需要得到供應(yīng)商或者上游平臺(tái)商的同意和支持。
第三、建立保證金保證金賬戶。商家可以將POS機(jī)保證金在特定期限內(nèi)存在一個(gè)第三方保證金賬戶中，該賬戶將由保證金銀行管理，商家以及用戶可以查看保證金存儲(chǔ)問(wèn)題，并在需要時(shí)申請(qǐng)使用或退回。這樣可以有效避免用戶對(duì)保證金去向的擔(dān)憂，降低保證金管理成本。
保證金政策在拉卡拉POS機(jī)的應(yīng)用中，既具有優(yōu)點(diǎn)，也存在一些負(fù)面因素。商家和消費(fèi)者對(duì)保證金政策的態(tài)度不斷演變和變化。針對(duì)保證金政策的爭(zhēng)議和問(wèn)題，商家和政府應(yīng)該在制定保證金策略時(shí)加強(qiáng)溝通交流和協(xié)商，同時(shí)，通過(guò)減少保證金金額、試行部分退還等方式，讓保證金制度變得更加公正合理、透明可控。
