1、聯(lián)系客服
在POS機出現(xiàn)問題后，首先應(yīng)聯(lián)系漯河杉德POS機的客服，說明詳細(xì)問題。客服會進(jìn)行初步排查，假如不能解決問題，會告知商家需要更換POS機。
商家需要提供原POS機的注冊信息、負(fù)責(zé)人身份zheng明、營業(yè)執(zhí)照等證明材料。客服會根據(jù)提供的資料，重新為商家申請新的POS機注冊手續(xù)。
重新注冊完成后，商家會收到新的訂單提醒和清算報表的打印機設(shè)置工具，根據(jù)教程進(jìn)行設(shè)置即可使用。
2、到POS機維修點
假如商家所在地沒有漯河杉德POS機的維修點，可以選擇寄修服務(wù)或自行到離得近的維修點處理。寄修服務(wù)需要填寫寄修清單、簽名并與被修理POS機一起郵寄到維修點，稍作等待維修完成后即可收到維修后POS機。
到維修點處理，則需要提前與維修點聯(lián)系預(yù)約，到達(dá)維修點后填寫維修單，維修完成后再前往維修點領(lǐng)取修好的POS機。
3、退貨換機
商家可以選擇申請退貨換機。所需材料包括：基本證明文件（包括您的身份zheng）、退換票據(jù)、商家門頭照片等證明材料。
退貨換機需要商家根據(jù)退換機政策與商家服務(wù)協(xié)議在指定時間內(nèi)將原POS機退回，商家收到確認(rèn)后會為商家重新打開POS新機款，并重新為商家申請注冊手續(xù)。
4、自行處理
假如商家具備一定的POS機維護(hù)知識，可以嘗試自行處理故障。商家可以通過漯河杉德POS機的官網(wǎng)下載相關(guān)的操作手冊、維護(hù)手冊等資料進(jìn)行查詢。
商家可以自行維修或者更換質(zhì)量有保障的零部件進(jìn)行修復(fù)。不過，商家在自行維修時也需要謹(jǐn)慎維護(hù)，確保不會對POS機造成二次損壞。假如不能自行維修，則仍需聯(lián)系客服或到維修點處理。
對于商家來說，損壞的POS機對于日常收銀工作是非常不利的。在重新申請過程中，商家可以聯(lián)系客服、到POS機維修點、申請退貨換機或者自行處理。需要根據(jù)詳細(xì)問題進(jìn)行選擇，假如自行處理需要注意謹(jǐn)慎維護(hù)，避免造成二次損壞。
