在POS交易過程中，POS機返回碼常見，相信不少商戶對此有所了解，但對返回碼的各種意義及其對應的解決方式卻未必都清晰。本文將為您詳細說明POS機返回碼的含義及常見解決方式，以滿足您在POS機使用過程中的需求。
1. POS機返回碼含義及解決方式
POS機返回碼是指POS機在交易處理過程中返回的響應碼，主要包括以下4類：
1.交易結(jié)果碼
該返回碼用于表示交易結(jié)果，例如：
00-交易成功
01-銀行網(wǎng)絡超時
02-商戶銀行未登記
03-無效商戶號
解決方式：應視詳細問題詳細分析，如遇網(wǎng)絡超時可重新嘗試；如遇商戶未登記，需聯(lián)系銀行新增商戶號。
2.授權(quán)結(jié)果碼
該返回碼用于表示授權(quán)結(jié)果，例如：
10-接收到的授權(quán)碼無效
11-授權(quán)金額超限
12-無效的POS終端號
13-刷卡的信用為過期卡
解決方式：根據(jù)詳細問題進行處理，如遇授權(quán)碼無效可致電收單行查詢；如遇授權(quán)金額超限，需聯(lián)系銀行協(xié)商；如遇信用過期，需提示顧客更換其他銀行。
3.結(jié)算結(jié)果碼
該返回碼用于表示結(jié)算結(jié)果，例如：
20-未找到原交易或原交易不能撤銷
21-不允許當前交易
22-故障
23-不可接受的交易費用
24-交易時間超限
解決方式：需根據(jù)詳細問題進行處理，如遇原交易不能撤銷，可致電收單行查詢；如遇故障，需聯(lián)系技術(shù)人員處理。
4.對賬結(jié)果碼
該返回碼用于表示對賬結(jié)果，例如：
30-請重試
31-結(jié)算總額與實際交易總額不符
32-結(jié)算筆數(shù)與實際交易筆數(shù)不符
33-存在不在對賬單上的交易
解決方式：需要詳細問題詳細分析，如遇結(jié)算總額與實際交易總額不符，需檢查是否存在異常交易；如遇結(jié)算筆數(shù)與實際交易筆數(shù)不符，需檢查交易流水記錄是否準確。
2. 遇到POS機返回碼怎么處理
遇到POS機返回碼后，商戶應該根據(jù)詳細的返回碼，進行以下處理：
1. 保存交易記錄
不論交易結(jié)果怎么，商戶都應該保存交易記錄以備查詢，包括授權(quán)碼、交易金額、交易時間等。在保存時，應將交易信息與返回碼一同記錄。
2. 查看交易狀態(tài)
商戶要及時查看交易狀態(tài)，假如交易失敗，應與銀行聯(lián)系并及時解決。
3. 協(xié)商解決
對于遇到的問題，如交易金額超限等，商戶應與銀行協(xié)商解決，保障自身利益。
3. 避免POS機返回碼
商戶可以采取以下措施，盡可能避免POS機返回碼：
1. 遵守規(guī)定
商戶應嚴格遵守POS機使用規(guī)定，如不得超限金額、不得使用過期信用等，以避免交易失敗。
2. 檢查設備狀態(tài)
商戶應定期檢查POS機設備狀態(tài)，以確保其正常運行，如存在故障應及時聯(lián)系技術(shù)人員處理。
3. 關(guān)注通知
銀行在維護服務或系統(tǒng)升級時，會發(fā)布通知，商戶應及時關(guān)注通知，以避免POS機使用受到影響。
總之，POS機返回碼并非難以理解的知識，商戶只需清晰了解各個返回碼的意義及其對應的解決方式，才能在POS機使用過程中更好地保障自身利益。
