近期拉卡拉POS機，我們收到不少拉卡拉POS機用戶反饋，POS機無信號。POS機不能完成簽到，不能進(jìn)行正常交易。假如沒有信號怎么辦？拉卡拉POS機無信號的原因有很多。我們先來分析一下拉卡拉POS機沒有信號的原因，以便我們對癥下藥。
2G版拉卡拉POS機信號差
首先，2G網(wǎng)絡(luò)基站逐漸減少是一大因素。隨著科技的不斷進(jìn)步，2G網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸過時。許多地區(qū)不再建立2G基站。這就導(dǎo)致了2G POS機的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變差，導(dǎo)致不能連接網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)信號差。 。
其次，室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況也可能是一個問題。假如在室內(nèi)使用 POS機時出現(xiàn)無信號拉卡拉POS機，我們建議您嘗試走到窗邊或室外，重新啟動 POS機后再試。
拉卡拉POS機已經(jīng)很久沒有使用了。
此外，流量費未扣除、欠費停止服務(wù)的問題也很常見。此時，您需要確認(rèn)POS機使用費是否已繳納。假如交通卡長期欠費，就會導(dǎo)致交通卡失效。您可以提供POS機的ICCID，以便客服查詢是否欠費。
拉卡拉POS機商戶狀態(tài)異常
此外，假如拉卡拉POS機的商戶狀態(tài)異常，也會導(dǎo)致其不能正常使用。一般存在某些違規(guī)行為會導(dǎo)致拉卡拉商家被取消。這種問題下，即使POS機有信號，也不能正常交易。
拉卡拉POS機硬件故障
上述原因排除后，假如拉卡拉POS機仍然沒有信號，那么很有可能是硬件故障。 POS機在保修期內(nèi)可申請返廠維修。您可以聯(lián)系拉卡拉客服，由POS機生產(chǎn)廠家提供售后維修服務(wù)。
假如以上問題都不能解決您遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，我們建議您更換新的4G拉卡拉POS機。4G網(wǎng)絡(luò)速度更穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣。
