1、不能刷卡的故障原因和處理方式
易生POS機(jī)不能刷卡，一般出現(xiàn)以下幾種問題:
1）刷卡頭部臟污
2）刷卡頭部出現(xiàn)刮花或損壞
3）刷卡接觸不良
解決方式如下：
1）清潔刷卡頭部
2）更換刷卡頭部
3）調(diào)整刷卡頭部位置，檢查連接線路
2、易生POS機(jī)錯誤代碼的含義及解決方式
易生POS機(jī)出現(xiàn)錯誤代碼時，錯誤代碼信息會顯示在POS機(jī)屏幕上，正常問題下顯示為英文+數(shù)字的方式，用戶應(yīng)根據(jù)錯誤代碼信息確定詳細(xì)的故障原因，解決方式如下：
1）E01：終端內(nèi)部錯誤，需聯(lián)系維修
2）E02：終端存儲空間不足，需清理
3）E03：終端系統(tǒng)文件損壞，需重置系統(tǒng)
4）E04：與服務(wù)端通訊異常，需檢查網(wǎng)絡(luò)連接和服務(wù)端狀態(tài)
5）E05：交易超時，需重新發(fā)起交易
6）E06：終端配置信息錯誤，需重新設(shè)置
7）E07：終端密碼錯誤，需輸入正確密碼
8）E08：終端不能解密交易報文，需更新密鑰
3、易生POS機(jī)設(shè)備問題的解決方式
易生POS機(jī)出現(xiàn)設(shè)備問題時，一般涉及終端打印機(jī)、鍵盤、顯示器等硬件設(shè)備，解決方式如下：
1）打印機(jī)不能正常打印：檢查紙張是否擺放正確、打印機(jī)底座是否穩(wěn)固、打印頭是否干凈等
2）鍵盤按鍵不能使用：檢查鍵盤是否干凈、鍵盤線路是否連接正常等
3）顯示器顯示異常：檢查顯示器屏幕是否清潔、線路是否連接正常等
4、易生POS機(jī)系統(tǒng)設(shè)置問題的解決方式
易生POS機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)置問題時，一般涉及語言、時間、結(jié)算規(guī)則等設(shè)置，解決方式如下：
1）菜單語言設(shè)置問題：進(jìn)入系統(tǒng)菜單，對菜單語言進(jìn)行設(shè)置
2）時間設(shè)置問題：進(jìn)入系統(tǒng)菜單，對時間進(jìn)行設(shè)置，確保與實際時間一致
3）結(jié)算規(guī)則設(shè)置問題：進(jìn)入系統(tǒng)菜單，對結(jié)算規(guī)則進(jìn)行設(shè)置
易生POS機(jī)作為商戶常用的收款工具，在使用過程中難免會遇到各種問題，本文從不能刷卡、錯誤代碼、設(shè)備問題、系統(tǒng)設(shè)置問題四個方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，希望可以幫助用戶快速解決常見的易生POS機(jī)故障問題。同時提醒用戶定期對POS機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保POS機(jī)的正常使用。
