現在商戶使用POS機已經基本普及，但是在刷卡收款的日常操作中，還是經常會遇到POS機小票出不來，客戶卻收到銀行扣款短信的問題，怎么辦？今天在這里給大家講一下。
一、POS機刷卡交易步驟
整個刷卡交易步驟為：POS機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回POS機出票。
上面是一個完整的過程，假如中間任何一個環節的通訊數據有誤，交易都會失敗，POS機也不會出票。刷卡過程只是觸發了銀行的短信系統，但沒有進入清算系統就返回了。
二、為什么收到短信卻收不到POS機回執？
是因為數據已經到達發卡行，發卡行記錄了POS機刷卡信息，但是數據還沒有返回到POS機，實際扣款不成功。這個賬單是銀行在結算前發出的，但是一般是24小時或者48小時內，銀行對賬的時候發現消費不成功，會自動更正并退回。
但是，在這種問題下，消費者普遍不理解這件事。當然，假如我們不做這項業務，我們將不會理解。但是，假如出現類似問題，99%的扣款都是不成功的，所以一般商戶都會要求顧客重新刷卡或者支付現金。
總之，沒有收據100%扣款是不成功的。使用POS機的商戶要注意保證資金權益。收據是交易憑證。所有成功的交易均以持卡人在收據上的簽名為準。
如遇持卡人收到短信但未開回執，先留下持卡人電話，再向客戶說明。商家一般都有店面做生意，短時間不會跑，有卡的顧客可以自行查賬。假如沒有扣款，則付款不成功；發卡行發起調單，因為當時沒有收據，不能調單，所以銀行會核對款項后退還給持卡人。
