Q1：客人在我店內消費后，瑞銀信瑞和寶也匯款給我了，但是我要怎么知道歷史交易明細呢？
回復：瑞銀信瑞和寶的【瑞和寶支付平臺】使商戶隨時隨地都能掌握過往的交易明細，內容包含了交易日期、交易時間、交易金額等等信息，幫助商戶核對賬目。
Q2：登陸【瑞和寶支付平臺】的用戶名是什么？我沒有注冊過呀！
回復：【瑞和寶支付平臺】使用很方便，不需要注冊，您的15碼商戶編號即為您【瑞和寶支付平臺】的用戶名，初始密碼為六個0。
Q3：登陸【瑞和寶支付平臺】的初始密碼是什么？
回復：【瑞和寶支付平臺】的初始密碼為六個0，為了保障您的信息安全，請您第一次登陸后立即進行密碼修改。
Q4：請問何處可以查到我的商戶編號？
回復：請查看您的簽購單上的第二列【商戶編號】欄位的88開頭的15碼數字即為您的商戶編號。
Q5：商戶使用 POS 機刷卡交易，什么時候可以到賬？
回復：POS機刷卡交易免除您現金點收的風險，到賬的速度也很快，在完成交易后的下一日工作日。
Q6：客人在刷卡交易成功后，當場突然要改付現金，請問要怎么在POS 機上進行交易處理？
回復：您客人在刷卡交易后，若要求改付現金，請您在原交易 POS 機上直接進行交易撤回即可。
Q7：怎么撤銷交易，要注意什么？
回復：消費撤銷交易：在交易菜單選擇“撤銷”，按POS機提示輸入主管密碼（初始密碼為123456），按提示繼續操作。
消費撤銷交易請注意：
（1）按照銀聯POS應用規范的規定，消費撤銷必須是撤銷POS當日當批的消費交易，也就是，還沒有在POS機上做結算的、當天的消費交易。已經結算的交易不能撤銷；
（2）消費撤銷交易，操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證（簽購單）。需要按照POS機的提示，輸入正確的交易憑證號、原消費交易的金額等，這些在簽購單上都可以找到；
（3）需要用原交易的銀行和密碼；
（4）撤銷交易必須在原交易POS上進行。
Q8：怎么重打印，要注意什么？
回復：不同廠商的POS機，操作不完全相同。多數POS機在交易菜單中選擇“打印”，按POS提示選擇需要打印的內容，包括重打印簽購單。
注意：已經結算的交易不能重打印簽購單。重打印的簽購單，如沒有持卡人簽名，不能作為有效的交易憑證。
Q9：店內的固定POS機在刷卡交易時，電話為何會嘟嘟響啊？
回復：一般固定 POS 機在刷卡交易時，電話會發出嘟嘟響聲是機具的硬件出現故障，請您直接聯系您的裝機人員為您排除故障。
Q10：POS機怎么一開機屏幕就顯示【被保護狀態】啊？
回復：POS 機開機屏幕上顯示【被保護狀態】一般是POS機受到重力碰撞或摔過，請您聯系您的裝機人員前來處理。
Q11：POS機屏幕上顯示【-202模塊錯誤】，請問該怎么排除故障？
回復：POS上屏幕上顯示【-202模塊錯誤】，代表您POS機內的SIM卡產生問題了，請您確認POS機內的SIM卡已開通并且安裝方式正確，在SIM卡未欠費情形，關機重啟后再重新嘗試。若經過多次嘗試，POS機屏幕仍顯示【-202模塊錯誤】，請您聯系裝機人員前來處理。
Q12：POS機屏幕一直顯示【無效商戶】，怎么處理？
回復：POS機屏幕顯示【無效商戶】是代表機具的參數變動了，請您聯系裝機人員前來處理。
Q13：POS機屏幕一直顯示【終端號無效】，怎么處理？
回復：POS機屏幕顯示【終端號無效】是代表機具的參數變動了，請您聯系裝機人員前來處理。
Q14：POS機屏幕怎么一直顯示撥號狀態？
回復：請您先確定POS機所在區域的網絡是正常的，并核實SIM卡不在欠費狀態，若POS機屏幕仍一直顯示撥號狀態，請您聯系裝機人員前來處理。
Q15：POS機屏幕顯示無紙，實際上機具里有打印紙，怎么辦？
回復：請您將POS機關機，取出打印紙，并將紙槽位置內的異物清除干凈，再重新安裝打印紙后，開機使用。
Q16：有打印紙，但是打印不出來怎么辦？
回復：請確認以下內容：
（1）注意交易過程中POS有無提示超時、交易失敗或其它故障等；
（2）檢查打印紙的紙卷直徑是否過大。若直徑過大，紙卷盒的蓋子可能會把紙卷壓住，紙卷走不動；
（3）檢查POS機的電源。假如用電池，確認是否電量不足，假如用外接電源，確認用的是否是原裝電源，因為，POS機打印的時候，是耗電最大的時候，電源假如有問題，可能造成打印機不工作；
（4）若正常走紙但紙上空白，請檢查打印紙是否裝反了。
修復以上內容后，可重新打印上一筆交易的簽購單來檢查打印是否正常。
若以上都確認正常，但打印機仍不打印，則是POS機出現故障，請聯系維修人員進行修理。
Q17：POS機刷卡交易后，怎么沒有反應？
回復:
（1）請檢視交易銀行是否平整，略有變形的銀行可能讀取不出磁條信息；
（2）請確保POS機刷卡槽區域內的清潔，臟污和灰塵會影響磁頭讀取信息的靈敏度；
（3）請取用另一張銀行進行交易動作，若刷卡后，仍無反應，請聯系您的裝機人員前來處理。
Q18：POS機屏幕顯示【主管操作】是發生什么狀況？
回復：當POS機未按照正常步驟操作，不能完成指令時，會有顯示【主管操作】指令出現，請按正常程序選擇主管簽退后，再行簽到使用POS機。
Q19：不能簽到
回復：不少原因都能導致“不能簽到”，POS機出現的文字提示可以幫助判斷原因。請將整個簽到過程中，POS機屏幕上出現過的所有文字提示都記錄下來并告訴我們，以便我們做出判斷。
請注意，不要隨意改動POS機內的各種系統設置，一個隨手無意的小小改動，比如，改了系統設置中的一個數字，就可能造成POS不能簽到，也就完全不能用。
Q20：主管簽到
回復：并不是所有型號的POS機都有“主管簽到”，以百富POS機為例，在操作員界面輸入操作員號00，初始密碼123456.可以進入主管操作界面，選擇“主管簽退”就可以退出這個界面。
主管簽到不能交易，只能管理。
Q21：不能開機
回復：請檢查以下內容：
（1）外接電源是否連接好？
（2）電源線與電源適配器的連接是否接好？
（3）外接電源是否是POS機原裝的？（不能隨便使用其它外接電源，因為即使外接電源的插頭合適，輸出電壓和電流也不一定合適）
（4）假如使用電池，電池是否需要充電？
（5）假如電源正常，按住電源鍵稍久一些試試。
若以上都確認正常，則是POS機出現故障，請聯系維修人員進行修理。
Q22：不能充電
回復：請檢查以下內容：
（1）是否使用原裝外接電源充電？
（2）充電電源是否連接好？
（3）電源線與電源適配器的連接是否接好？
（4）電池是否裝好？
若以上都確認正常，則是POS機出現故障，請聯系維修人員進行修理。
Q23：怎么結算？
回復：不同廠商的POS機，結算操作不完全相同，POS機上都有提示，請根據提示操作。一般問題下，選擇“管理“–“結算”即可。POS機結算需要一定的時間，請您耐心等待！
POS機會存儲交易數據并有限度，若達限度，POS機會提示要求做結算，不做結算將不能再進行交易。個別程序有缺陷的POS機，還可能出現其它故障或錯誤。為了您的正常使用，請養成常做結算的好習慣！
1、所需資料 申請銀盛POS機需要提供一些相關的資料，準備好這些資料是成功申請的前提條件。詳細申請材料如下： ①個人：身份zheng、銀行（借記卡）、銀行開戶證明或者銀行對賬單、《加盟協議》、法人授權書、法人委托樣本、營業執照副本（加蓋公章）。 ②企業：身份zheng、操作人員身份zheng、銀行（借記卡）、《銀盛POS加盟商承諾書》、加盟協議、營業執照副本（加蓋公章）、組織機構代碼證、稅務登記證、法人授權書、法人身份zheng、法人委托樣本。 提供以上資料后，銀盛POS機審核人員會根據實際問題，對資料進行審核和確認，進而給出...
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1、了解商家需求 在選擇POS機公司前，商家需要了解自己的需求。包括商家的行業特點、實際交易流量、場所分布等方面的信息。這些信息將有助于商家確定所需要的POS機類型、交易方式等。同時，商家也可以根據這些信息比較不同POS機公司的服務內容，找到最適合自己的。 商家在了解自身需求的基礎上，還需要了解POS機公司的資質和服務品質。商家可以通過查看POS機公司的資質認證、客戶評價等方式，對POS機公司進行初步的篩選。 而在和POS機公司溝通之前，商家需要提前規劃好自己的預算，以免后期產生額外支出。 2、查看POS機公司的服務內容 ...
